质问10086的客服，为什么搞个服务密码？不能在app上直接让客户自已设置密码呢？中国移动客服称称有的用户喜欢这样复杂的，比登天还难的查费用详细账单！ 再问他为什么不能让客户自己选择呢？你上面设置个选项，让喜欢比登天还难查费用详细账单的，让他自己去打勾选择？像我这样的，用密码登录中国移动app后，直接就可以查询费用详细清单不行吗？！中国移动客服就开始打太极了！真是即有此理！