近日，宝山区市场监管局联合区政务服务中心在“随申办市民云”和“随申办企业云”推出“智能开店一件事·餐饮服务专区”，集“食品图纸云指导”等五大功能为一体，提供线上预约、线上审图、远程核查、AI咨询问答等技术手段的综合性远程办理服务，为申请人带来更加便捷高效的政务体验。

“食品图纸云指导”暨线上审图

申请人可通过线上提交店内布局图纸材料，获得精准的合规性指导意见，从源头避免因设计不当导致的施工返工问题，切实降低运营成本。

“食品现场指导”暨网上预约提前上门检查

申请人只需线上提交申请，即可便捷预约专业指导。工作人员在收到预约信息后，将上门服务，针对食品加工区域的设备摆放、流程布局等关键环节开展实地指导，并提出专业化的整改建议。

“食品现场云整改”暨部分现场的远程审查

该功能是专为现场核查未达标餐饮店提供的线上整改服务。工作人员开具整改建议单后，申请人只需通过线上平台上传整改后的现场照片，即可完成材料提交；后台进行专业审核，审核结果将通过短信第一时间通知申请人；对于未通过审核的情况，系统将详细列明整改要求，申请人可随时在线查看审核进度和具体意见。

智能客服“AI小宝”

该功能是依托政务服务机器人小宝推出的智能客服咨询问答，可以智能回答办理证照的相关问题，提高服务效率。

“开办餐饮店一件事”

申请人可登录“开办餐饮店一件事”专栏，线上提交材料，实现全流程事项的网上办理。

近年来，宝山区市场监管局致力于“食事实办”，提高餐饮店办证效率，增强商户的体验感，激发市场活力。“AI智能绘图”功能帮助商户简单便捷绘制平面布局图，惠及商户5000余家，创新模式已推广至外省市。“汇宝工作室”对重点项目特事特办、特殊项目急事急办、疑难问题专人帮办，获得企业群众一致好评。

下一步，宝山区市场监管局将持续创新服务方式，结合智能客服“AI小宝”，深挖“AI智能绘图”功能，拓展应用场景，提升服务效能，进一步优化辖区营商环境。