橙友“hz朝阳”在橙柿互动APP橙柿直通车论坛反映：今天在杭州中心的公交自行车点，看到这辆小红车，这个锁车的人素质太差了，把车还了，还把车锁上钥匙拿走，不让别人借。把公共资源当做自有财产，望公交自行车部门提醒这些用户，如多次这样，可以取消租车资格。

今天在杭州中心的公交自行车点，看到这俩车，这个锁车的人，

从橙友发布照片看，一辆停在公共自行车服务点电子围栏里的小红车，前轮被小红车上的辫子锁锁上了。前轮一个锁，后轮一个锁，导致其他人无法借车。

今天中午，橙柿直通车记者来到了橙友反映的杭州中心北侧公共自行车服务点，该服务点支持有桩和无桩借还。

橙友所反映的那辆小红车已经不在现场，但记者看到，服务点电子围栏内还有一辆小红车也是前后轮都被上了锁，而且辫子锁的钥匙已经不见了，其他人如果要借这辆车，即使打开了后轮上的电子锁，也无法使用车辆。

杭州公共自行车公司工作人员告诉记者，小红车如今正在逐步推广电子围栏，都在后轮上增加了电子锁，支持在电子围栏内无桩租还。但由于电子围栏暂时还没有全面普及，电子围栏刷卡租还车功能也暂未开通，因此通过实体桩租借电子锁小红车的市民朋友，无法像扫码用户那样使用“临时停车”功能来锁车，所以仍保留了辫子锁，当电子锁小红车还到电子围栏内时会存在这样一种“双锁”的情况。

工作人员告诉记者，针对这种情况，杭州公共自行车公司设置了一个类似黑名单的处理机制。“一旦发现这种情况，我们会联系用户要求尽快将车辆解锁，如果用户不予理睬或者再次锁车的，我们会告知用户将对租车账户进行锁定，账户一旦锁定，无法线上解锁，需要到线下才能解锁。”