汕头，一对七八十岁的夫妻带着13岁的金毛出游，想进餐厅吃饭。可这家餐厅并非宠物友好餐厅，店员看到狗狗年事已高，爷爷奶奶又满头大汗，便动了恻隐之心，悄悄将他们带到较偏僻的包厢用餐。这一暖心举动，最终收获了网友们的一致好评。而老板不仅没有责怪，还夸赞店员做得好，网友直呼太温馨了。 小张在旅游景点的餐厅工作，每天都会接待大量外地游客，但带着宠物来店外咨询能否用餐的情况却少之又少。那天，小张看到一对老夫妇牵着一只金毛犬。 金毛两边的胡须已经变白，年纪很大，走路缓慢，还不停地喘气。牵着它的老夫妇看上去有七八十岁，两人站在价目表前，明显是想在这里吃饭、稍作休息。 老夫妇的衣着干净整洁，他们生怕餐厅不接待狗狗，便小声询问小张：“能不能让我们在这里吃饭？” 小张有些为难，他知道自家餐厅不是宠物友好餐厅，自己只是个打工的。但他犹豫片刻后，还是点头同意了。 因为他自己也养狗，他深知主人对宠物的偏爱，也能感受到这对老夫妇年纪这么大还带着狗狗出游，一定是把狗狗当作家庭重要的一员。于是，小张悄悄将他们带到最偏僻的包厢，确保没有影响到其他顾客。 其实，小张做出这个决定时，已经做好了面临下岗的心理准备，但他还是愿意冒险一试。听爷爷奶奶说，这只金毛已经13岁了，从它小时候就开始养，每次出游都会带上。 老两口是担心自己不在狗狗身边时，它万一出点意外，会后悔终生。小张觉得，这么有爱的爷爷奶奶，他怎能不满足他们的心愿呢？二老又热又累，他们不过是想让狗狗进餐厅吹吹空调、喝点水，稍作休息罢了。 事后，小张主动向店长坦白：“我做了一件错事，把大金毛领进了包间，希望老板能理解和体谅。” 没想到，老板拍了拍小张的肩膀，说道：“你这颗善心值得肯定，事情也处理得很得体。你不仅帮了游客和金毛，还为餐厅做了很好的宣传。” 果然，得到善待的爷爷奶奶和金毛回去后，四处宣传这家餐厅的人性化服务。 大家纷纷称赞，在这家并非宠物友好的餐厅，竟能允许他们进入偏僻包厢用餐，实在难能可贵，彰显了善良的品质。 网友们看到这件事后，纷纷为餐厅老板和小张点赞，认为他们心怀善意与怜悯，对老夫妇和金毛的关怀与理解，值得大家学习。 还有网友提议，让老板专门设立一两个包厢作为宠物专用区域，并挂上“宠物友好餐厅”的标识，这样能吸引更多带宠物的游客进店消费。 老板看到建议后表示会认真考虑，他坦言：“在餐厅行业摸爬滚打多年，一直没设置这类区域。 接下来，可以考虑将比较偏僻的包间作为宠物和主人的休息区，再专门设置独立过道，既不影响其他顾客，也能帮助到外地来游玩、想暂时落脚休息的带宠游客。” 一、在非宠物友好餐厅工作，自行将宠物带进去会冒什么风险？ 在许多地区，如北京、上海、广州等地的养犬管理规定都明确禁止犬只进入餐厅。以《上海市养犬管理条例》第二十三条为例，就禁止携带犬只进入餐饮场所。 从法律层面来看，非宠物友好餐厅员工自行将宠物带进去，餐厅可能面临违反当地法规的风险，一旦被相关部门查处，餐厅或许会受到警告、罚款等处罚。 根据《民法典》第1189条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 若宠物在餐厅内咬伤他人、传播疾病或对其他顾客造成其他损害，餐厅因为没有尽到阻止宠物进入的义务，可能要承担侵权损害赔偿责任。员工也可能因违反餐厅规定和相关法律法规，面临被辞退等处罚。 二、遇到七八十岁的爷爷奶奶带着小金毛带进餐厅吃饭，是该帮忙还是该拒绝？ 从法律角度，多数地区法规禁止宠物进入非宠物友好餐厅，像《北京市养犬管理规定》第十七条规定养犬人不得携犬进入饭店等公共场所。 拒绝的话，符合当地法规和餐厅规定，能避免餐厅可能面临的法律风险和经营风险，比如因宠物引发卫生问题、其他顾客投诉等导致餐厅被处罚或声誉受损。 帮忙的话，虽然可能违反规定，但在特定情况下，若能确保宠物不影响他人且餐厅老板同意，也并非完全不可行。比如将他们安排在独立、偏僻且不影响其他顾客的区域。 不过这需要谨慎处理，因为一旦出现宠物伤人、影响餐厅卫生等问题，根据《民法典》第1245条，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任，餐厅也可能因未有效制止宠物进入，依据《民法典》第1189条承担相应的补充赔偿责任。 所以，员工在遇到这种情况时，最好先向老板请示，在合法合规与合情合理之间找到平衡。 对于这件事，大家又是如何看待的呢？文中人物均为化名，素材来源于城市晚报2025年6月19日。