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荆州高新区:“云端”协作赋能政务服务

“没想到不用到现场也能办理企业迁移,现在的政务服务太贴心了!”湖北铭禾建设工程有限公司负责人殷全江在电话里连连称赞。此前,因公司业务繁忙无法抽身,他为企业迁移登记发愁,太湖港街道工作人员获知此事后,联系荆州高新区政务和大数据服务中心,为其提供远程帮代办服务,解了他的燃眉之急。

在了解企业需求后,政数中心帮代办专员和街道工作人员通过视频连线指导企业在线提交申请材料,运用电子签章技术完成身份核验,并依托“一件事”联办平台将材料同步推送至荆州市市场监管、税务、社保等部门完成并联审批。原本需要企业多次往返办理的迁移登记、税务变更、社保转移等事项,在工作人员“云端”协作下,很快便完成了全部手续。

“从材料准备到业务办结,全程都有专人指导协助,连营业执照都是免费送上门的。”殷全江表示,这种“零跑腿”的办事体验让他真切感受到了政务服务的温度与效率。

近年来,荆州高新区持续深化“互联网+政务服务”改革,创新推出“远程帮办”“视频核验”“视频核验”等服务模式。针对企业设立、迁移和变更等高频事项,组建专业帮办团队,通过“屏对屏”指导、“键对键”传输,实现复杂业务“居家可办、异地能办”。据统计,全区帮代办专员已累计为50多家企业提供远程帮代办服务,服务满意率达100%。