这是一个律师事务所的顾客，你申请退款，商家已出餐，拒绝了你的退款，然后做为骑手只能按时完好无损的送给到你手中。 然而这个女子恩将仇报，投诉到平台，平台把板子打到骑手身上，骑手辛辛苦苦大热天转了4块3毛，结果被扣11块1毛，饿了么你这么处理问题的吗
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