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文｜包亚婷
全文共计｜1947字
宠物行业供应链产能过剩，已经成为行业公开的秘密。
其中很大一部分原因是加入宠物赛道的企业暴增，产业园大量建设，但宠物消费的市场需求增长却没能赶得上入局者的增长速度，也就是行业话说的“宠物消费市场蛋糕就这么大，但分蛋糕的人却越来越多”。
为此，也正因为供应链产能过剩，导致市场竞争陷入了恶性竞争，尤其是低端产品和低价竞争，让库存积压、现金流压制、盈利能力下降、产品创新不足等一系列问题频频爆出。
从而导致很多从业者感慨：没有盈利空间，哪有实力做品牌创新和研发？
目前，宠物行业的上市公司，包括中宠、天元、乖宝、路斯等对宠物行业的品牌打造看得非常重，因为他们的盈利路径都不是在品牌溢价力，而是通过外贸和代工来实现，所以一旦出现产能过剩，必然在企业的战略发展上受到桎梏。
说句实在话，他们本身就是供应链公司！没有行业壁垒！
为此笔者分析：未来三年宠物行业会死掉60%以上供应链和品牌。同时存活的还有那些中小品牌，因为他们灵活、成本投入低，熬也能熬得过寒冬！那些即将死掉的供应链和品牌被谁整合和收购了呢？是宠业上市公司！即所谓的行业巨头大佬们。
同时低价收购品牌和整合供应链也会成为行业巨头大佬们的一项重要工作，如何激活收购过来的品牌呢？
如果只做线上投入已经不大现实，因为线上销售渠道也已经被京东、拼多多、天猫、美团等巨头垄断，钱都被平台巨头赚走了，唯一还有想象空间的只有线下！
所以把线下渠道重做一遍是品牌供应链错综复杂体系下的唯一出路。
这必须让渠道的数字化系统运营能力提升，来拉动品牌和供应链的续命率。
没错！线下渠道是大佬们投资布局的重要一环，数字化运营渠道反哺品牌增长，是必经之路。
目前，大部分上市公司已经搭建团队在研发相关系统平台，来深度挖掘线下渠道的潜量生意，这里面包括对经销商的营销、培训、库存预警、选品、铺货、门店陈列展示、售后服务、数字系统化管理等板块进行赋能。
同时对宠物店从业者的动销、ip打造、会员服务、数字化运营、团队管理、代发货、营销宣传、引流、专业技能、促单响应等能力进行信息化综合搭建，打造全方位服务体系，为线下渠道提供一站式解决方案。
对于今天的宠业人而言，供应链优势将不会成为优势，全域的运营能力才是核心竞争力。
宠物行业资深从业者孔总表示：“一个宠物店平均有500个客源，但这500个客源和门店之间的服务黏性非常弱，转化连100个都到不了，太低了。如果有品牌方能帮助宠物店把这500个客源转化过来，那这个市场是非常大的。不夸张地说，宠物店的服务都是没有的，甚至是初级的，光服务到商品这个环节都可以促成很多转化，但是宠物店都做不好。所以今天的宠物店的潜力是远远没有被挖掘的。”
宠物行业的品牌、经销商、宠物店三方割裂！
目前，线下渠道的生意业态没有做到闭环，举例：品牌方设计了营销方案，代理商去给门店做推广，只停留到门店愿意卖产品的基础上，业务员就拿到了提成，那门店的执行只是铺在货架上，再发个朋友圈，这个事情就结束了。因为店员不可能在洗狗的时候，去给客户介绍营销方案，他连小程序商城都没有，拿什么做执行？也做不成。
在宠物店的成交生意体系中，国内拥有30家直营连锁的宠物家曾经针对门店总结了“黄金三分钟”理论，就是从宠物洗澡接待到交付这三分钟，是可以产生商品成交的很多契机，这叫“抢时间”原理！
在店员做交付的时候，可以把服务当中发现的一些问题和需要的注意事项，叮嘱给宠物主：我发现它的后脚有伤，给它做了一些处理，后续我希望你再做一些措施让它不要受伤。同时你家宝贝的耳螨很严重，我拍了一个小照片，你看我拿棉签掏出来，棉签都是黑的，我给它用了什么产品，到时候你可以继续用！而这些东西的使用都是对宠物的关心，这种关心自然而然就促成了产品的销售！
这个就是“黄金三分钟”的价值所在，它需要系统工具支撑，比如推送检查结果和服务细节，和相关联的商品信息，这是水到渠成的事情，这个是目前宠物店欠缺的。
再者，直营连锁宠物店的高估值也是其他渠道所不能匹敌的。
据业内专业人士反馈：一家做得好的宠物店面积在50平方米——80平方米估值就在1000万左右，而一家300平方米——500方米的宠物医院估值在800万左右，没错，宠物店的估值比医院更高！这就是资本给渠道的最好见证！
目前宠物行业还没有直营连锁巨头出现，就连大名鼎鼎的宠物家也只拥有30家直营店，但其估值已经达到30亿！
综上所述，全面挖掘线下渠道的价值空间非常有必要！千亿级市场规模的宠物行业，要想做成其他行业的成熟和规范，除了政府政策法规的驱动，更需要行业生态的共建。
真心希望品牌方们，重新审视线下实体。尤其宠物行业，区别于其他产品，更需要场景链接和情绪共鸣。你把线下掰碎了，揉开了，发现线下这门生意又值得重做一遍！
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