上海，女子到面馆吃面，发现店家竟然把别人吃过的面换了浇头端给自己。女子怒问：我嘴巴破了，万一他有乙肝呢？店家：你接受了退款就不应该这样说话。 这哪是退款能解决的事儿？食品安全和消费者健康可不是儿戏！ 店家这波操作，明显是逃避责任，还倒打一耙说女子“无赖”。要我说，店家得先正视自己的问题，道歉赔偿才是正道。遇到这种事，你会怎么维护自己的权益呢？