深圳新闻网2025年7月9日讯(深圳特区报记者何泳)近来,盲盒、盲卡类商品凭借“未知惊喜”的魔力席卷消费市场,吸引了许多年轻消费者尤其是青少年群体冲动购买,随着盲盒市场的快速扩张,一些问题也逐渐浮现。日前,市市场监管局提醒要注意产品质量参差不齐、虚假宣传、诱导消费以及售后服务困难等风险。
首先,要认清消费本质,警惕概率陷阱。工作人员提醒盲盒、盲卡类商品具有“不确定性”,本质是娱乐性消费,并非投资收藏途径,消费者应保持理性,切勿抱着“必得隐藏款”的幻想。买前看清规则,消费者购买盲盒、盲卡前,务必了解清楚商品种类、数量、价值范围、各款式抽取概率(特别是隐藏款)、投放数量等关键规则。警惕夸大宣传。商家必须依法公示概率,对未明确公示概率或使用“必中”“超高概率”等模糊诱导性表述宣传的,消费者应保持高度警惕。
其次,要认准正规渠道,避免维权无门。工作人员提醒,消费者购买盲盒、盲卡时,应选择证照齐全、信誉良好的实体店、品牌专柜或官方授权网店。尤其在进行二手交易时,务必选择正规交易平台,并详细了解交易规则和平台保障细则,谨防欺诈。消费者应避免在无固定经营场所、无明确商家信息的流动摊贩处购买商品或私下交易,谨防维权无门。谨慎使用各类盲盒、盲卡APP及小程序,对开发者不明、评分低、用户活跃度低的产品保持警惕,避免个人信息泄露。
工作人员提醒,保存购买凭证,了解退换规则,消费者购买盲盒、盲卡后,如发现商品存在质量问题、与宣传不符或其他侵权行为,应及时与商家协商解决。协商不成的,可向市市场监管部门投诉举报,维护自身合法权益。