深圳新闻网2025年7月11日讯(深圳特区报记者罗实宜)为全面提升龙岗区营商环境投诉监督中心服务保障功能、构建企业诉求“一站直达”网络,日前,龙岗区人民检察院联合区工商联,在区民营企业家交流服务中心举行区营商环境投诉监督中心联络站授牌仪式暨座谈会,集中在全区21个街道商会及行业协会挂牌区营商环境投诉监督中心联络站,全面凝聚“检察+商(协)会”工作合力,实现中心与联络站“点对点”直达。
活动现场,区营商环境投诉监督中心负责人介绍了中心职能定位、工作机制及受理处理企业投诉举报、维护市场主体合法权益等具体情况,让在场代表对中心工作有了全面深入的认识。在与会领导、各街道商会及行业协会会长的见证下,区人民检察院依次为辖区11个街道商会及10个行业商(协)会授牌,实现营商环境投诉监督中心联络站街道全覆盖。
此次在各街道商会及行业协会授牌成立联络站,既是中心全面畅通企业反馈渠道的重要环节,又是中心主动靠前服务经济发展的关键一步,也是中心主动服务企业发展、助力社会基层治理的生动实践。通过在21个街道商会和行业协会设立联络站,进一步将线索收集端口延伸至“基层末端”,从而有力解决线索来源少、受理工作滞后等难点和堵点问题,在让企业少跑腿的基础上实现线索的快速受理、分办和督办。
下一步,区人民检察院将以“中心+联络站”形式,延伸职能实现全领域下沉服务;以“线上+线下”方式,拓宽渠道加强全方位线索收集;通过不断完善“线下线上双轨受理、中心高效分办督办、职能部门全面协同配合”的营商环境投诉监督平台,全力将区营商环境投诉监督中心打造成服务企业的“金字招牌”,以高质效检察履职助力营商环境再完善、再优化、再提升。