近日，人力资源社会保障部、司法部、中华全国总工会等五部门办公厅联合发布《关于表扬2024年度工作突出劳动人事争议调解仲裁机构和人员的通报》，甘肃省劳动人事争议仲裁院（以下简称“省仲裁院”）凭借在化解劳动争议、构建和谐劳动关系方面的突出成效，被授予“工作突出劳动人事争议仲裁机构”称号，成为全国100家获此殊荣的仲裁机构之一。

据悉，此次评选旨在全国范围内培育和选树先进典型，推动和发展新时代“枫桥经验”。省仲裁院的成功入选，标志着我省在劳动人事争议处理领域的探索与实践获得了国家层面的高度认可。

据悉，省仲裁院首创并推行的“七心七度”工作法，让冰冷的法条充满了人文关怀。该方法要求仲裁员在工作中做到“接待有热度、倾听有耐度、解答有温度、办案有速度、裁决有法度、服务有深度、回访有粘度”。这一工作法因其理念新、服务实，被《中国劳动保障报》头版报道并在全国推广。在“七心七度”的指引下，省仲裁院的办案质效显著提升。2025年上半年，该院办结案件483件，为劳动者挽回经济损失1149万元，一大批急难愁盼的劳资纠纷得到妥善化解。

兰州日报社全媒体记者陈梦圆