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这起“买东方树叶收到东方爽茶”事件是典型的山寨商品侵权案例，其核心问题、企业应对及消费者警示如下：

一、事件核心问题

“职业山寨”厂商的侵权手段

生产方为山东菏泽优佳食品厂（法人王怀凯），其惯用“名称混淆+包装模仿”策略：

注册“东方爽”商标，瓶身标注“DOMFUNCOOL”规避直接侵权；

包装采用与东方树叶同款墨绿色调、茶园图案布局，仅将瓶身上半部改为圆台造型，字体微调；

利用消费者对“东方树叶”的品牌认知，在抖音等平台以“9瓶17.9元”超低价引流（正品单价约4.2元）。

该厂历史劣迹斑斑：曾被光明乳业、达利食品、伊利等多家企业起诉商标侵权，涉及“金六核桃”（仿六个核桃）、“胃动力”（仿味动力）等多款产品。

产品质量与食品安全隐患

配方差异巨大：正品东方树叶仅含水、茶叶、维生素C、碳酸氢钠4种成分；山寨品则含柠檬黄（人工色素）、三聚磷酸钠（稳定剂）、苯甲酸钠（防腐剂）等8-9种添加剂；

工艺粗糙：未采用茶叶冷萃工艺，直接用茶粉勾兑调味，网友反馈“刺鼻香精味”“口感苦涩。

⚖二、维权进展与执法困境

农夫山泉的应对

2024年初向菏泽市场监管部门举报，2025年7月获得行政处罚决定书，认定“东方爽”等5款产品构成不正当竞争；

通过司法诉讼持续维权，但山寨厂商采用“快速迭代包装+跨平台销售”策略逃避监管，维权周期漫长。

监管难点

厂商通过在中国香港注册“三得利食品（中国）”等近似名称规避审查；

涉诉商品链接常在平台闪电下架，消费者举证困难。

⚠三、消费者真实遭遇与困境

典型受骗场景

消费者因“超低价促销”（如17.9元/箱）下单，未细看商品标题中的“东方爽茶”字样；

收到货后察觉异常，但退货需自付10元运费（超过单瓶价格），多数人选择放弃维权；

部分商家发货后立即删除商品链接，售后渠道关闭。

健康与消费风险

山寨品添加剂超标，2025年初该厂生产的荔枝味汽水曾因“二氧化碳容量不达标”被处罚；

关联诈骗风险：部分山寨店铺以“发错货”为由，诱导消费者扫码进入诈骗链路（如刷单返利陷阱）。

四、消费者避坑指南

辨别真假关键点

维权建议

留存证据：订单截图、商品实物照片、沟通记录；

平台举报：通过电商平台申请“描述不符”退款，要求商家承担运费；

行政投诉：向12315平台举报，提供生产企业信息（菏泽优佳食品厂）。

五、行业反思

此案暴露了快消品行业“违法成本低、维权成本高”的结构性问题。消费者需警惕异常低价商品，但根治乱象仍需：1.平台责任：加强商品名称/主图审核，对“傍名牌”链接主动拦截；2.监管升级：建立跨区域执法协作，对“职业山寨厂商”实施信用惩戒；3.消费者意识：认准官方旗舰店，对低价促销保持警惕。

提示：目前“东方爽茶”已停产，但该厂官网仍有十余款包装相似的山寨饮料在售，选购时务必核对品牌细节。