腾讯被告了,终于有人出头了! 近日,一男子发现,他原来买的腾讯会员vip,就可以享受的权益功能,现在已经不能再使用了。
于是男子一气之下,将腾讯平台,告上了法院。
原本VIP能提前看的剧,现在得升级SVIP才有资格。4K高清画质也被划进了SVIP专属权益,老会员想享受原来的服务?得加钱!
面对投诉,腾讯客服的回复堪称“太极宗师”:“我们会持续优化会员体验。”可具体怎么优化?没说。用户想要的无非就三字,别坑人!法院倒是行动迅速,已经指派调解员介入,但腾讯的态度依旧强硬:想维持老权益?没门!
VIP、SVIP、点映礼、付费解锁……套路一层接一层。腾讯视频的会员页面现在足足列了六档权益差异,就差把“想看得爽?得加钱!”写在首页。这哪是服务用户?
如果这次他赢了,或许能逼着视频平台学会四个字:诚信经营!
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