武汉一男子去世后，妻子发现他的微信零钱里有5万多，但是她不知道密码，取不出来。于是，妻子找客服沟通，客服要求提供一系列证明。可没想到，妻子按要求上传相关证明后，客服迟迟不给回消息，打电话也不接，拖了很久，妻子觉得平台就是想赖着不给。最后，妻子灵机一动，终于想到一个好办法要回了5万。

现在大家都爱把钱放在网络平台上。有个武汉的男士去世后，他老婆曹女士在收拾东西时发现，他微信里还有5万多块钱呢。可问题是，她不知道支付密码，取不出来。

曹女士赶紧联系了微信客服，客服说要死亡证明、结婚证、身份证这些文件。曹女士都按要求上传了，但之后就像石沉大海，微信那边既不接电话，回复也慢，曹女士都怀疑他们是不是想拖着不给钱。

就在曹女士快没辙的时候，有个记者让她试试用英文联系客服。没想到，英文客服很快就接了电话，也很上心地帮忙处理，最后那5万块钱终于到账了。

虽然钱是拿回来了，但这件事也让大家看到，数字时代这些东西，人走了以后怎么处理，还真是个大问题，不能不当回事儿。