市场监管、消保委接到两起坑骗老人的投诉。

老人被宰

中成药价格居然是市场价的三到五倍

90岁的曹大爷家住余姚。不久前，他的女儿带着他去找余姚丈亭市场监管所求助，原因是老人在不到一年的时间里，花光积蓄买了一些所谓的“提神”药品，他们怀疑老人被骗。

市场监管工作人员调查后发现，老人购买的“酥油丸”和胶囊等都是壮阳补肾的中成药品，市场上也有销售，但老人从中购买的价格竟然是市场价的三到五倍。

曹大爷给工作人员回忆道，去年7月他在电视上看见一则广告宣传河北红德堂医药连锁有限公司的药品有治疗“老慢病”的功效，于是他拨打了热线电话。红德堂的业务员热情向曹大爷推销药品，并发送了大量宣传册及音频广告播放器，宣称其销售的药品是“部队首长专用药”“治疗老慢病的第一品牌”……直到今年4月被家人发现时，老人通过快递方式购买了总价值11万元的药品。

市场监管工作人员立即与河北红德堂进行电话联系。经过协商，对方同意对未拆封的价值5万元的药品进行退货退款，但剩余款项不愿意退还。如今，曹大爷已认识到自己因为轻信他人而被骗的事实，他已向余姚警方报案并向河北当地市场监管部门投诉举报。

90元买进142元卖出

还欺骗老人说是知名品牌

家住海曙区鼓楼街道的90岁陶大伯去年11月通过熟人介绍以142元的价格买了一台“九阳”豆浆机，对方说这是知名品牌。可陶大伯只用了1个月，机子就不通电了。

老人携机器前往宁波九阳品牌维修站，却被告知机子并非九阳牌，而是佛山市顺德区昊正森电器五金制品厂生产的，品牌名为“九泱”。由于产品说明书未标明厂址和联系电话，陶大伯只能求助于宁波市消保委。

消保委工作人员检查老人的银行交易清单后发现，付款单位为福建莆田荔城眠年电子商务有限公司。经进一步调查，该公司被怀疑存在“搬单”行为，即从其他电商平台以低价进货，再以高价售出给消费者。例如，陶大伯购买的这台豆浆机，莆田荔城眠年电子商务有限公司在某网络购物平台以90元优惠价购进，再以142元的价格售给老人，直接赚取52元的利润。据调查，该公司每天在网络购物平台上成交300多单。

事发后，宁波市消保委立即与网络购物平台进行沟通协调。经过核实，该购物平台愿意给老人退款处理。但由于退款将返还至“搬单”公司，无法直接退还给消费者，因此改为寄送等值产品，由消保委转交，老人对此表示满意。