顾客需求,你真的懂吗?-何以胖东来

海边捡贝壳1989 2025-03-28 13:47:37

这么简单的道理,为啥很多商家就是不明白呢?为啥还有不少商家困在价格战里,进退两难,找不到自己的发展路子呢?其实,不是价格战不能打,而是这些商家压根没摸准顾客的心思。他们只是凭感觉,猜测顾客“应该”想要啥,结果却总是“打不准”。

说到底,问题不在枪法,而在瞄准。顾客的需求就像靶心,只有真正了解顾客,才能精准命中目标。可很多商家却只顾着埋头苦干,忽略了抬头看看顾客到底需要什么。他们以为低价就能吸引顾客,却没意识到,顾客如今更看重的是整体价值——商品品质、购物体验和情感共鸣。如果商家只盯着价格,而忽略了这些,那注定只能在价格战的泥沼里越陷越深,离顾客越来越远。

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