健康四川——大美医者
近日，由中共四川省委宣传部、四川省精神文明建设办公室、四川省卫生健康委员会联合主办的第五届“健康四川—大美医者”推荐评议活动结果出炉，共推荐评议出10个“健康四川—大美医者”最美健康服务团队，5个“健康四川—大美医者”医路先锋团队，20位“健康四川—大美医者”个人。从8月9日起，我们陆续推出“健康四川—大美医者”团队及个人的优秀事迹，敬请关注。
绵阳市北川县永昌镇中心卫生院羌山雄鹰健康护卫队——
群众健康路上的那一抹蓝
连日高温，挡不住赵倩和同事们的脚步。7月28日上午，他们又提着包，穿着蓝马甲，骑上“小电驴”出发了。
赵倩是羌山雄鹰健康护卫队的队员之一，“羌山雄鹰健康护卫队”隶属于北川羌族自治县永昌镇中心卫生院，成立于2020年，从成立之初的16人发展至现在24人。这是一支“90”后居多的队伍，他们承担着辖区和周边5万余名群众的健康服务工作。
谈起队名的由来，院长李凤竹说：“羌山雄鹰象征勇敢、顽强的品质，希望护卫队能像雄鹰一样，拥有更加强大的力量和坚定的信念去守护群众的健康。”就是这股劲儿，让这支队伍服务群众健康之路越走越宽……
守护约定
“他们在家等着我们”
“今天要早点出发，不然张大爷得出门了。”赵倩一边清点包里的东西一边说。听诊器、血压计、体温计……这些是队员们出门的必备“装备”，三伏天队员们的包里又多了一样——藿香正气液。清点好后，她和张敏就骑上小电驴出发了。她们骑得很轻快，一方面担心居民等得着急，一方面是这条路已经太熟悉不过了。其实，最开始大部分队员不会骑小电驴，为了方便下乡入户对辖区内重点人群开展随访工作，“硬是掌握了这一项技能”。
“一想到他们在家等着我们，天气再热也得去！”赵倩说这是他们的“约定”。护卫队入户没有固定时间，而是根据自己管理对象的时间来调整。“我们对他们的生活习性和劳作时间都比较熟悉，所以基本上都能找到人。”
除了卫生院的日常工作，无论酷暑与严冬，羌山雄鹰健康护卫队的队员们就这样，穿着蓝马甲，穿梭在永昌镇的街头巷尾。他们深入社区，开展健康教育、健康咨询、健康检查等活动；来到田间地头，向群众普及健康知识，提高健康素养和自我保健能力。同时，利用互联网技术，建立了居民健康档案，实现了对居民健康状况的实时监控和管理。
以诚相待
“信任是慢慢积累起来的”
“王婆婆，你今早上吃降压药没？我们先来量个血压，测个指脉氧。”握着老太太的手，张敏轻声哄着她。王婆婆已80高龄，有高血压、糖尿病、冠心病、慢阻肺、脑梗死等多种慢性疾病，多年前一场车祸导致王婆婆半边身体瘫痪，于是护卫队每次都会上门给王婆婆测量血压和血糖，并指导照看人员如何预防压疮、患肢按摩、用药指导、老年人餐食搭配等注意事项。每次临走时王婆婆都会拉着队员们的手，接连说“谢谢”。
护卫队服务的对象大多是老年人，与他们打交道，他们有自己的一套方法。刚开始，有些人很固执，根本不配合，“闭门羹”护卫队没少吃。“今天不行，我们明天再来，明天不行后天再来……信任是人跟人交往慢慢积累起来的，以诚相待，别人也会真心待你。”赵倩说。
就这样，群众跟他们熟络起来，除了配合护卫队日常的健康管理，很多时候有任何生活上的困难或者健康方面的问题，都会向队员们倾诉，队员们也会尽最大努力为他们解决，实在帮不上忙的，哪怕是跟他们聊聊天、解解闷。每当他们絮絮叨叨诉说着自己的病情以及家长里短的时候，队员们总会面带微笑、耐心倾听。
深耕细作
“我们要做的还很多”
2022年，护卫队去一家乡镇敬老院开展义诊，在跟老年人交往的过程中，他们发现，老人们关注的不只是身体健康，更注重与人的沟通交流，以及渴望得到更多的关爱。于是护卫队调整了服务模式，并将服务范围从辖区的居民，扩展到北川羌族自治县的敬老院——每周五，队员们会分别前往敬老院，帮老人们评估病情，或是像家人一样聊聊天。“每一位都要关心到、照护好。服务范围虽广，但服务老人更要‘深耕细作’。”羌山雄鹰健康护卫队队长高丽蓉说。
敬老院服务模式的改进，成了护卫队服务群众的转折点。根据当地实际情况，他们不断探索出更多的服务路径。今年，医院设立了“爱心病房”，为特殊家庭给予更多帮助；开展“门诊陪诊”，让老人就医更顺畅。今天到学校开展心理健康讲座，明天可能就会上农贸市场宣传讲解毒蘑菇……护卫队根据不同时期、不同需求开展着不同形式的健康服务。“我们要做的还有很多。”李凤竹说，“别看护卫队固定队员是24名，依托北川羌族自治县第三人民医院团队，各专业人员配备都比较完善，很多时候，会根据服务对象的身体状况进行医生的调配，也会根据不同需求选派不同专业的医生，为群众提供更精准更专业的健康服务。最多的时候，护卫队调配人员总数达到60人。”
“把服务对象放在心上，把心放在服务对象身上。”一抹蓝、一条心，羌山雄鹰健康护卫队的队员们正如他们的队名一样，用勇敢、执着和担当，做好群众健康的“守护人”。
记者：大众健康报 方继莲
