都什么年代了，这样的奇葩搞笑事情，竟然会出现在一个国际化大都市、13朝古都大西安，说明一些城市的管理部门认知水平真的需要提高！

事情发生在8月30日，来自福建某能源公司的张先生，他从西安一酒店退房，提着大包小包，推着行李箱去西安火车站，准备离开，发现距离乘车时间还有一段时间，张先生看到站外的草坪台阶，他想着外面透透气坐一会再进去。

结果意想不到的事情发生了，车站女工作人员过来劝阻，这个台阶不能坐！

张先生很是纳闷，台阶坐一下休息还违规了吗？

管理人员告诉张先生，草坪台阶不能坐，只能站在一边，这是领导要求的，理由很简单，就是旅客坐在台阶上，可能会出现拔草破坏绿化的行为！

大家看图片中，多名管理人员在现场阻拦：

张先生就把这个视频发到网上，引发舆论哗然，他本人觉得这个理由很可笑。

这件事如果是上面所说的情况，管理人员文明劝阻，规定搞笑就搞笑，也许就过去了， 但是张先生说，让他觉得很不开心的就是，一个女管理人员和他争执后就拍照叫人过来，一会儿视频里一帮人，大概有4到5人过来，这样就出现了画面里几个身材健硕的管理人员，张先生觉得很委屈，那么干净漂亮的大理石花台设计，旅客坐一下就不可以吗？

此事也引发了网友的热议，很多网友吐槽自己的各种遭遇，当然西安这座城市给更多人带来很温暖美好的回忆，但是，总有一些人为了个人私利，破坏西安的形象，给网友带来不好的体验，本来就过去了，这一次火车站管理人员的做法，还是引发了网友的一番回忆和批评：

很多网友说，不允许在火车站的花台台阶上坐，也许全国城市里，可能就是西安这个车站规定的吧，太奇葩了。

此时被网络曝光后，西安火车站管理部门也关注到舆情，于是紧急道歉，火车站的宋副主任给媒体承认，工作人员的方式太过粗暴，缺乏耐心，对此表达歉意，后续他们虚心接受批评，为顾客增加休息的设施！

这是宋主任的原话：

“我们的人员在劝导旅客过程中，存在语言生硬，缺乏耐心等问题。在此，我们深表歉意，并将以此为鉴，举一反三，全面加强工作人员的教育培训，提升服务水平。”

实际上这个台阶坐上面没有任何不妥，不能因为顾客会拔草破坏绿化，就一刀切不让大家坐，这显然是把所有顾客置于素质不高的前提下，这样的思维是有问题的。

现在人们的整体素质都大大提高了：

不管如何，这一次西安相关部门回应非常快，也紧急道歉而且也做出了后续优化服务的承诺，应该为相关部门的知错就改点赞。

对此，知名媒体《极目新闻》发表评论员文章，认为西安相关部门的回应还是认识不到位，他们只看到了工作人员的语言生硬问题，实际是服务理念出现了偏差！

虽然官方说以后将设置旅客休息区域的引导标志，方便旅客寻找休息座椅，但是认为旅客坐在花坛边会影响市容，这是一种管理上的“俯视”思维。管理者以居高临下的态度来审视旅客，就会显得高高在上，不着边际！

火车站广场本来是一个城市展现文明的场所，但是西安这一次出现的不让旅客坐台阶，担心旅客拔草破坏绿化，而且工作人员语言生硬，说明在旅游服务的思维和管理水平上还需要提高。

大家对此事怎么看？