玩到晚上8点多， 陈先生开车送朋友回家 在等红绿灯的间隙喝了咖啡 “喝的时候发现里面有一个异物 我就把它吐了出来 一看是‘小强’一样的东西 当时就拿手机拍了个视频” 由于一时生气 在拍完视频后 陈先生就将咖啡扔掉了 等他回到家后，越想越气 “恶心的一夜没睡” 第二天（21日） 陈先生前往线下门店进行投诉 陈先生称：“瑞幸以下单时间和发现小强这中间时间太长，不承认是他们造成的，我说那把监控调给我看一下，他们说他们没有权利去调监控，需要向上面申请。” 之后，门店给了陈先生一个瑞幸咖啡总部的电话。 陈先生拨通瑞幸咖啡总部电话反馈了相关情况，并点开瑞幸咖啡总部短信发来的售后链接，上传了异物照片。 12月22日，记者联系上瑞幸咖啡（合肥北城世纪金源写字楼店）的店长，该店长表示，关于陈先生投诉的内容他们是知情的。但对于记者咨询的问题，店长则称没有权利回答，可以联系公关部。 随后，记者拨打瑞幸咖啡售后客服电话。客服表示：“这边有看到，当时投诉的……确实有这个异物的一个图片，但目前，这个问题由我们专员给客户回电。目前回电的处理结果的话，我这边还没有看到，还在处理之中的。” 陈先生告诉记者 12月22日他接到了瑞幸咖啡售后客服的电话 “他给我提出解决方案 那个订单的钱原路返回 就是返几张什么优惠券， 5张优惠券 然后会加强门店的监督 我当时就给他拒绝了” 目前 陈先生也向当地12315进行了投诉 来源：江西广播电视台都市现场、南方日报，如有侵权请与本公众号联系。
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