齐鲁晚报·齐鲁壹点 管悦 史安琪
“3个小时下了过去一年多的雪。”让43岁的济南市民王玉华（化名）惊讶的除了罕见的降雪量级，还有从容应对的“济南底气”。一场大雪，见证了济南用城市速度与温度融化冰雪，展现着城市有序之治的能力，也凝聚着城市的温情与合力。
“搭把手”“帮帮忙”
“城”与“人”在雪中双向奔赴
一场大雪，流露的是城市温暖底色。打开社交平台，一条众人推公交车的视频引发网友热议。画面中，众多乘客俯下身子，用双手抵住冰冷的车身，奋力向前推动公交车。看到视频的网友迅速转发，传递着这份感动，“这是把公交车变成手动挡了。”“虽然天气很讨厌，但是感觉大家好开心。”“‘老师们’辛苦了。”……
而这样的场景，在今天的济南上演不止一次。
在济南市历下区舜华南路路口，由于路面存在积雪，且该路段为上坡，不少路过车辆在起步时都出现了轮胎打滑的情况，困在原地打转，后面的车辆也因此难以顺利通行。就在车主们焦急万分时，执勤的交警和多位后车的车主纷纷变身“推车侠”，毫不犹豫地加入推车的队伍中。“来，我帮你，轻点给油，慢一点，好了！” 大家一边喊着口号，一边齐心协力地推动着车辆。在众人的共同努力下，被困车辆陆续“脱困”。
“当时雪下得很大，我们后车车主都是主动去推车，大家劲往一处使。尽管天气寒冷，但是心里很温暖。”参与推车的济南市民刘先生回忆起当时的场景，依然心有感动。
在经十路一处上坡，途经于此的济南野生动物世界员工们看到马路中有几辆车困在原地，也毫不犹豫下车帮忙推车。
交警、市民、志愿者……在济南多个路段，上演着互助推车的温情一幕。
风雪之中，雪中送炭的“陌生人”持续传递温暖与关怀。看到交警在风雪中依然坚守岗位时，还有市民冒雪为其送上一把雨伞，相互温暖。由于部分路段积雪较多，电动车无法正常行驶。为了确保能够将外卖、快递顺利送达顾客手中，有人推着车一步步向前走；有人将沉重的快递袋子背在肩上，穿梭在各个小区之间；有人在外卖箱上绑上绳子，拖着沉重的箱子艰难前行；有人乘坐地铁，又倒公交，变换多重交通工具；有人看到同行倒在雪中，穿越整条马路跑来扶起；有人用绳子将两辆电动车系在一起，互相拉绳拖车前行……
而这场暴雪也催生出独特的“城市共情经济”：外卖平台设置“雪天溢价补贴”，有骑手单日收入突破千元。在一张张外卖单子上，不少客户也会备注“今天下雪，不着急”“路上慢行，注意安全”等关心的话语。
大雪面前，泉城没有旁观者。不少市民还加入了清雪大军，他们在街头巷尾、学校门口、居民小区，拿着铁锹、扫帚，热火朝天地清雪除冰，凝聚起了守护济南的向心合力。
多个沿街商户贴出公告，免费提供热水、雨伞、临时休息区、衣物烘干等暖心服务，暖胃又暖心。“今天能喝到爱心商家送来的热饮，心里真舒服。”环卫工周女士激动地说，在这寒冷的雪天里，有个地方能临时歇歇脚，太好了。
在这艰难时刻，无数济南人的暖心举动，成了雪天里最亮的光。
清雪除冰保畅通
民生服务暖泉城
而这场大雪，除了见证人与人之间的温情互助外，更为关键的是，考验城市应急治理能力。“以雪为令，闻雪而动”，在大雪到来之前，济南早已做好了未“雪”绸缪。3月1日以来，济南市迎来寒潮降雪天气，全市多部门迅速启动应急响应机制，全力保障城市运转和市民生活安全有序。
济南市城管局于降雪前夕召开专题部署会，制定“随下随清、雪停路净”作战方案。截至3月2日18时，全市城管系统累计出动清雪除冰人员1.73万余人次，洒水车1500余车次，大型滚雪车900余车次，撒布机480余车次，小型清雪车辆450余车次，喷洒环保型融雪剂2000余吨，铺设2200余米防滑毡，城区各主次道路、高架路桥等道路无积雪，通行顺畅。济南市城管局相关负责人表示，夜间将重点攻坚背街小巷清雪，持续开展24小时轮班作业。
与清雪战线同步推进的，是城市交通系统的全方位保障。济南公交按照“高铁不到站，公交不收车”的服务承诺，安排车辆和人员，保障高铁到站旅客顺利乘车。同时，济南公交执行一日一调度，适时增加线路的班次投入，加强线路运行秩序管控，及时监控、调节线路运行秩序，最大限度满足市民乘客的出行需求。“我们科学预判周一早高峰时段可能出现的道路结冰和交通拥堵等情况，确保多出车、出全车、出好车，保障市民便捷出行。”相关工作人员表示。
每次降雨降雪，总能在街上看到一抹“救助蓝”，他们为本轮降雪增添了一股“暖流”。济南市社会救助综合服务中心（以下简称：救助中心）调拨300套御寒物资，依托全市166处“泉城避风港”服务点构建救助网络，组建三支街头巡查队开展拉网式排查。截至2日晚7时，救助中心已成功救助18名流浪人员，发放棉衣、热食等救助物资14批次。救助中心相关负责人表示，中心将持续通过智慧平台实时监控重点区域，确保临时遇困人员“发现即救助”，用温暖服务筑牢城市温度防线。
根据《济南市减灾委员会办公室关于印发济南市应对极端灾害性天气停课安排和误工处理实施意见的通知》（济减发办〔2023〕7号）有关要求，济南市所有中小学校（含民办学校）于3月3日停课一天。学校同步启动线上教学工作，组织好学生居家学习指导，确保“停课不停学”。
一场大雪，济南用城市速度与温度融化冰雪，展现着城市有序之治的能力，也凝聚着城市的温情与合力。现在，这座城市的温暖故事还在继续。即便“大雪无痕”，但真诚与善意也将久久不散。
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包子入侵
明明是预测不准，然后除雪工作又做的不好，换个角度，竟然成了好事