近年来,榆阳区明珠路街道明珠路社区以党建为引领,深耕新时代“枫桥经验”,通过搭建治理框架、压实责任链条、提升办事效能、激发多元参与热情,推动基层治理从“被动应对”转向“主动服务”、从“单打独斗”迈向“多元共治”,切实打通服务群众“最后一米”,持续提升居民获得感与满意度。
近日,在明珠路社区阳光三重解纷工作室,居民童彩霞正与社区工作人员沟通楼上卫生间漏水问题的解决方案。经耐心调解与多方协调,这一困扰她多日的难题得以妥善处理。这一问题的高效解决,得益于社区创新推行的“三重解纷”工作法。社区组建“三支说事”队伍、落实“三巡问民”机制、建立“三事分流”制度,让居民急难愁盼问题在“家门口”就能得到及时回应和妥善处置,实现了“小事不出楼栋,大事不出社区”。
“我家楼上卫生间漏水的问题困扰我很久了,之前找物业协调了好几次都没彻底解决,这次找到社区的解纷工作室,社区工作人员了解到我们的情况后,帮我们把漏水问题彻底解决了,让我真真切切感受到了社区的温暖和担当。”明珠路社区居民童彩霞说。
在逸晟一品小区,明珠路社区“三长一员”队伍正穿梭在居民家中,开展夏日防灾救灾宣传和用气用电安全检查。这一活跃在基层一线的服务力量,源于社区创新推行的“三长一员”机制——由小区联合支部书记任网格长、业委会主任任院长、五级五长任楼栋长、社区下派干部等任网格员,将党建引领的社会治理服务延伸至小区末梢、扎根于群众身边,推动党的建设与小区治理有机衔接、良性互动,为夯实小区治理服务基础提供了有力支撑。
“我们会定期走访了解居民基本生活状况,入户宣传用火、用电、用气安全,特别关注重点群体老人、儿童、残疾人的生活需求,及时发现并调解邻里纠纷矛盾。社区也会经常性开展一些普法宣传、健康教育宣传、传统节日主题系列活动,增强居民生活常识,增强居民群众的凝聚力。今后我们将积极发挥‘三长一员’机制,为老百姓在家门口解决问题,为他们的幸福生活提供有力保障。”明珠路社区网格员魏倩说。
近年来,明珠路社区以“两个三”工作法为抓手,聚焦“抓党建、强治理、优服务、惠民生、保稳定”工作目标,广泛凝聚群众、服务群众、教育群众、引领群众,从矛盾纠纷化解到安全隐患排查,从政策宣传解读到便民服务代办,社区在精细化治理和精细化服务方面持续发力,用一件件民生实事勾勒出基层治理的温度与深度,让党建引领的“红色引擎”在社区治理中焕发持久活力。
“下一步,我社区将紧紧围绕街道‘六治融合’基层治理新格局,以‘党建+治理+服务’为主线,深化党建+‘两个三’工作法治理模式,积极打造‘党建+服务’新格局,着眼群众现实需求,创新服务项目载体,探索实践基层治理新方式、新路径,不断提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。”明珠路社区党总支部副书记刘润琴说。(榆阳区委宣传部供稿)