为拓宽城市管理监督渠道，发挥社会监督作用，推动城管执法系统作风改进和服务效能提升，7月31日，西安市城市管理和综合执法局召开第三期市级城管执法系统政风行风监督员聘任会议，向50名新聘任的政风行风监督员颁发聘书。

城市管理工作是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要内容，直接关系群众切身利益和城市高质量发展。近年来，西安城管系统紧扣建设创新、宜居、美丽、韧性、文明、智慧的现代化人民城市目标，持续加强市容管理、绿化养护、市政设施维护等工作，城市形象和群众满意度显著提升。但当前仍存在执法规范化不足、服务意识待增强等问题，亟需社会监督力量共同推动解决。

政风行风监督员是连接政府与群众的桥梁，会议要求监督员提高政治站位，确保监督方向正确，推动城管工作围绕中心、服务大局。明确职责定位，监督员需当好“四大员”——当好“监督员”通过数字城管平台每月至少反馈10条问题；当好“参谋员”从不同视角为城管工作建言献策，收集社情民意，推动城市管理更贴近民心；当好“宣传员”积极传递政策成效，化解舆情误解；当好“示范员”以身作则严于律己，传播城管正能量，带动市民参与社会共治。主动接受监督：对监督员反映的问题，全市城管系统要立行立改监督意见，简单问题7个工作日内办结，复杂事项不超过15日，做到件件有回音。

据悉，监督员可通过“西安数字城管APP”实时上传问题，西安市智慧城管指挥中心将定期汇总数据并反馈。西安市城市管理和综合执法局要求全系统以此为契机，优化执法流程，提高工作效率，严守工作纪律，提升服务温度，以优质服务赢得监督员和群众的信任与支持，展现良好的队伍形象。

此次聘任的50名监督员来自各行各业，涵盖企业、社区、媒体等领域。他们表示将积极履职，为西安打造“人民满意城市”贡献智慧与力量。（记者赵丽莉实习生逄宇鸣）