暑运以来，六盘水车务段管内旅游、探亲访友、商务差旅等出行需求旺盛，7月1日至31日，累计发送旅客68.41万人次，其中六盘水站累计发送旅客48.64万人次、六枝南站累计发送旅客11.27万人次；累计到达旅客71.78万人次，其中六盘水站累计到达旅客51.87万人次、六枝南站累计到达旅客11.25万人次。为满足暑运期间旅客出行需求，六盘水车务段多措并举紧盯关键，全力确保安全。

制定应急方案，守好安全底线。结合各客运车站实际，细化暑运期间旅客运输方案。提前准备突发大客流，以及地震、台风、暴雨导致列车大面积晚点、停运时的现场组织预案，做到有备无患。组织开展暑期运输风险防控和隐患治理，加强设备管理、客运组织、反恐防暴、服务质量、应急处置等重点工作，确保暑运期间旅客运输安全有序。

加强售票组织，做好窗口营销。灵活增设售票、退改签窗口，提前做好高峰时段人员补岗安排，随时根据客流情况及时增加当班售票员。灵活调整售票窗口功能及数量，兜底保障老人购票。主动向旅客宣传往返票、联程票的便利，加大同省客票、异地客票的发售力度，积极引导旅客购票。

卡控关键环节，强化乘降组织。根据客流情况，及时调整进站通道数量以匹配客流，协调安检公司合理调配人员，开足安检通道，确保旅客进站流线畅通。落实好大客流时段进出站口、电梯、天桥、地道、站台等重点区域及弱控区域的宣传引导和过程盯控，防密集、防拥堵、防踩踏等意外伤害。细化同一时段内多趟列车共用同一检票口检票组织方案，强化现场宣传和引导，防止旅客漏乘、误乘。同时，该段团委与学校达成协议，在客流高峰时段，每天组织8名高校院校学生在六盘水站，为旅客提供电子客票业务咨询、购票指导、进站乘车引导、扶老携幼等贴心服务。

开展客流分析，补强运力运能。结合贵州旅游业增长势头，六盘水车务段在充分利用“一日一图”“周末线”“高峰线”的基础上，动态调整列车开行方案，不断优化列车停站、到开时刻，目前已发展为日常线20对、周末线0.5对、高峰线4对，争取到了开往上海、广州、广西、成都、重庆、广元、铜仁、从江、荔波、贵阳、毕节等方向的高铁列车，以更好地服务群众出行需求。（通讯员孔维丽娅刘成成）