近年来，敦煌市以人民健康为中心，聚焦医疗服务“硬件升级、软件优化、服务提质、机制创新”四大核心方向，通过基础设施建设、医共体深化、服务模式创新等举措，全面推动医疗卫生事业高质量发展，让城乡居民在家门口享受优质、便捷、温暖的医疗服务，绘就了一幅“医心为民”的生动画卷。

硬件提质：筑牢医疗服务“硬支撑”

敦煌市医疗服务中心项目作为市级重点民生工程，总投资7.5亿元，按三级医院标准规划建设。项目涵盖门诊、医技、住院、公卫应急、公寓、食堂、行政等全品类业务用房，拟设床位数550张，可充分满足群众多样化就医需求。项目建成后，将成为酒泉西片区县（市）卫生应急、医疗救治和传染病防治的核心保障阵地，有效提升区域医疗服务能级。目前，项目按计划推进，年内可实现主体结构封顶。

针对基层就医环境改善，敦煌市投入1350万元实施总医院社区分院改造提升项目。项目对中医医院老院区进行改造加固，重点升级81间业务用房，同步升级水电暖、DR室、中心供氧等基础设施，并配备放射、彩超、心电等医疗设备20台（件）。项目预计9月底建成投用。

机制创新：医共体激活服务“新动能”

敦煌市着力推进紧密型县域医共体建设，通过机制创新打破资源壁垒，让优质医疗资源下沉到基层。经过8个月的实践探索，敦煌医共体实现从组织架构搭建到全面高效运行的跨越式发展，构建起城乡一体、上下联动的医疗服务新格局。

敦煌市总医院创新实施“一办八中心”管理架构和“六统一”运行模式，各专业中心协同发力释放改革红利。医护调度中心开展“高年资医师下沉”行动，组织专家团队赴郭家堡、三危等分院开展医疗质量督查，通过统一质量标准和管理规范，推动基层服务水平快速提升，实现城乡医疗服务同质化。医保管理中心在省内率先实现按病种分值付费（DIP）改革全覆盖，将敦煌市15家定点医疗机构纳入体系，通过科学基金分配和基层调研，提高了基金使用效率，减轻了群众就医负担。药械管理中心推行“四统一”模式，累计向基层配送价值90万元的医疗设备和耗材，彻底破解基层“缺医少药”难题。

公共卫生与医防融合中心建立联防联控机制，完成发热病例会诊和疫情会商各3次，实现传染病疫情零漏报。组织健康宣教团队进机关、进学校普及健康知识，全面提升居民健康素养。健康管理服务中心推出电子挂号等便民服务，累计服务1.8万余人次，体检中心完成3021人次体检并提供2960人次个性化报告解读，让群众享受精准化健康管理服务。

服务升级：三大亮点绘就医疗“新图景”

今年6月，敦煌市总医院转渠口分院在总院产科、麻醉科等多学科团队全程护航下，成功接生首个医共体“宝宝”。产妇家属段林山说：“在镇医院接生，让我们免于奔波，节省了时间和费用。”

敦煌市总医院阳关分院依托医共体资源，配备120急救车、除颤仪等设备，制定标准化救治流程。敦煌市总医院专家通过4场专题培训提升基层诊疗能力，成功上转2例胸痛患者，构建了“院前急救—基层处置—上级转诊”的高效协同网络，显著提升了急性胸痛诊疗准确率。

医共体建设的深入推进，催生出一系列便民惠民的服务创新，“头疼脑热不出村、小病不出乡、常见病多发病不出县”的医改目标初步实现。基层医疗机构首诊率提高6%，乡镇分院上转率同期提高39.2%，酒泉域内上转率增高9.8%，分级诊疗格局逐步成型。同时，远程医疗打破地域限制，实现基层检查、上级诊断无缝衔接，累计完成19例疑难病例会诊。

科学管理：双轮驱动激发发展“内驱力”

敦煌市总医院通过精细化运营体系与人文服务准则双轮驱动，实现医疗服务质量与效率的同步提升。建立全业务、全流程、全方位运行机制，创新推行“全院一张床”模式，依据患者需求动态调整床位资源，打破科室床位固定分配局限，提升床位利用率。

“四勤六会”工作准则推行以来，医院患者满意度持续保持在96%以上，医护人员好人好事不断涌现：火车上急施援手、街头车祸及时救援、下班时间帮助老人就医……一个个暖心故事诠释着医者仁心的内涵。

今年上半年，敦煌市总医院门急诊量12.5万人次，同比增长9%；住院患者7861人次，同比增长0.9%；出院患者手术占比提升2个百分点，三级手术占比增长10个百分点；床位周转率提高，医疗服务收入占比提升，门诊患者次均费用下降8.7%。

人文关怀：提升患者就医“新体验”

敦煌市总医院患者服务中心完成改造升级后，划分医疗服务区、休闲区、阅读区等功能区域，配备充电口、无线网络等便捷设施，还贴心提供茶饮、咖啡。同时，遵循“222”工作思路，聚焦患者与家属两方群体，让家属在患者治疗期间能安心等候；强化导诊与健康宣教两项服务，导诊人员热情指引、解答疑问，健康宣教普及疾病预防与康复知识；线上线下两种模式并行，线上开展护理延伸服务，线下整合医共体资源打破就医障碍。

生命护航：紧急救援彰显医者“真担当”

在急危重症救治的关键时刻，敦煌市总医院医护人员以专业素养与责任担当，一次次为生命护航。5月3日强沙尘暴来袭，医院迅速加固设施、调整照明指引患者，急救中心增派人力双诊室接诊，6小时内救治91人次，其中有23名外地游客。四川游客黄女士因胃穿孔急诊手术后无人照料，普外科护士主动提供衣物，并精心照料，用爱心温暖异乡患者。61岁重庆游客龙先生突发凶险的主动脉夹层Ⅱ型，医院立即启动院前院内一体化绿色通道，同步推进介入科术前评估、上级专家远程指导及家属安抚工作。兰大一院专家乘早班机抵达后，与敦煌团队联合实施手术，术后患者胸痛缓解、体征平稳。

无论是紧急救治还是日常护理，敦煌市总医院以全程陪伴、精准对接为服务理念，致力于为患者提供全方位、高质量的医疗服务。医护人员始终秉持着高度的责任心和使命感，用心守护每一位患者的生命健康。

从硬件升级到软件优化，从机制创新到人文关怀，敦煌市医疗领域的改革发展之路越走越宽。一个个民生工程落地见效，一项项创新举措惠及群众，一幕幕暖心故事传递真情，敦煌市以坚实的步伐，朝着“让群众享有更优质医疗卫生服务”的目标不断迈进，用医者仁心守护万家安康，为建设健康敦煌注入源源不断的动力。