昨天，刷手机，看到麦肯锡退出中国AI市场的消息。 第一反应是意外，细想却也在情理之中。2023年，麦肯锡、波士顿等公司在中国整体高端咨询市场的份额一度接近40%，但近两年明显收缩。数据显示，麦肯锡在高端管理咨询市场目前只有10%到15%。 他们的客户主要是大型国企、头部民企、跨国公司和地方政府，核心优势在于战略升级，尤其是数字化转型。 现在暂停中国的生成式AI咨询，背后原因也能理解。一，地缘政治原因；另一方面是内部战略聚焦，与其资源有限，不如集中投入回报更确定的领域。 但比起这个“退出”，更值得关注的是麦肯锡七月底发布的报告《The State of AI: How Organizations Are Rewiring to Capture Value》。 这份报告调研了全球1491家企业，聚焦生成式AI的落地现状与组织变革，信息量十足。 AI普及速度惊人：2024年底，78%的企业已在至少一个业务环节使用AI，71%已常规化应用生成式AI，较年初上升6个百分点。 高频场景集中在营销与销售（55%）、产品开发（39%）、服务运营（30%）和软件工程（36%），这些成了AI落地的“试验田”。 可普及快，不代表价值来得快。仅17%的企业通过生成式AI实现5%以上的利润增长，80%尚未观察到对整体利润的显著影响；多数企业仍停留在“用了AI”，却“没用出效果”的阶段。 问题出在哪？ 麦肯锡指出，关键不在技术，而在组织。90%员工已在用AI，但深度用户仅20%；仅13%的员工认为公司是“AI领先者”；很多老板是后知后觉的，因为他们自己并不亲自用，只看汇报，自然感知不到一线的变化。 作为顶级智囊，麦肯锡也给出了几点“心法”： 一是别总想从上而下设计完美蓝图。AI迭代太快，规划容易过时，与其强行推动，不如观察一线员工如何自发用AI解决问题，把“草根创新”放大。 二是激励要到位，尤其对中层。不仅要奖励“用了AI”的人，更要奖励那些能沉淀方法、主动分享的员工，把激励变成常态文化。 三是别喊“提升效率”这种空话。要具体。比如，我们相信用AI自动生成报告，能把时间从3天缩短到2小时，准确率提升到95%以上；把假设说清楚，目标才可衡量，才不会变成一场运动式的口号。 最后是，创新要分清“有效尝试”和“颠覆火种”。不是所有试点都值得推广，识别真正能点燃全局的“大火种”，把握节奏，比盲目加速更重要。 这份报告内容很厚，我只是拎了几根主线。但整体看，它想传达：AI的窗口仍在，但红利正从“技术”转向“组织”，谁能真正完成战略、流程与文化的“重装系统”，谁才可能赢得下一程。 感兴趣可以看一看。