近日，一名西安车主反映，其驾驶的理想汽车L9在行驶途中突然熄火，并进行系统升级，消息引发了网友广泛关注。

12月15日晚，理想汽车方面对此事进行回应称“行驶中启动OTA绝对不会发生”，并指出系统升级的操作是车主提前选择相关选项所致。

据媒体报道，西安市民衡先生12月14日在驾驶理想L9过程中，车内娱乐屏突然黑屏，车停在路上，甚至出现刹车没反应，档位无法切换的情况。后续在跟理想汽车客服沟通中，衡先生否认自己曾进行过按钮操作，并从客服处获知“黑屏的原因是OTA升级导致的”。

微博截图

12月15日晚，理想汽车副总裁刘杰在微博发文对此事进行公开回应：“理想汽车不会在行驶中OTA。”在该文中，刘杰指出，OTA升级需要同时满足5个条件才会启动，分别是到了预约时间、车速为0、P挡、四门落锁和整车下电。

“我们通过技术分析，车主应该是在屏幕手动选择了5分钟后升级的选项后，锁车下电离开了车辆，到达预约时间后，车辆在车内无人且落锁下电的情况下才启动了OTA升级。”刘杰写道。随后，理想汽车产品线负责人“老汤哥Tango”对刘杰微博进行了转发。

理想汽车L6车主李先生在接受读特新闻记者采访时表示，如果选择5分钟后升级，车还处于行驶过程中的话，系统会提示升级失败。

12月16日，读特新闻记者就OTA升级功能咨询了理想汽车客服中心。工作人员表示，理想汽车L系列车型配备了OTA升级时间设置功能，提供“预约升级时间”和“5分钟后升级”两个选项。选择“预约升级时间”选项，系统会在设定的时间点进行车辆升级。OTA一旦选择升级，无法中止升级过程。