“这跟我有什么关系？” 上海，女子在商场买了两台空调，师傅上门安装当天，女子在屋里听“砰”的 一声，过去查看发现一位安装工人意外从3楼坠落，事后伤者家属多次上门，认为事故出在她家，要求她来承担责任。 这事儿说出来都替孙女士委屈。当时她就在屋里忙活，听见动静跑出去，才发现师傅没了踪影，阳台护栏都悬着。 她没耽误一秒，赶紧打120、110帮忙送医，结果好心反倒成了“靶子”。后来才知道，师傅当时根本没系安全带。 可家属不管这些，找不到负责的单位，就盯着“事故出在你家”不放。 最让人窝火的是责任归属的糊涂账。买的时候品牌说包安装，订单上却写着商场负责，现在出了事，两边都装聋作哑，没一个给准话的。 孙女士想不通：我是花钱买服务的，又不是我雇的工人，凭啥要我担责？其实这也是很多人的盲区，总觉得商家承诺了就万事大吉，没想着把责任写清楚。 有网友说得对，又不是咱们请的师傅，是卖家提供的安装服务，跟买家压根没关系。 从法律上讲，师傅是给雇主或安排工作的单位干活，工作中出意外，该找的是这些单位，只要业主没瞎指挥、没给危险环境，根本不用担责。 可现实里，家属找不到“大靠山”，就容易盯着业主闹，这才是最坑人的地方。 我觉得这事儿给所有人提了个醒：以后不管买家电还是找装修，别信口头承诺。 一定要在合同、订单或者聊天记录里，把“安装责任归谁”写得明明白白，哪怕就截个图存着。不然真出点事，不仅糟心，还可能平白惹上麻烦。 你们身边有人遇到过这种倒霉事吗？要是你碰上家属上门要说法，会怎么处理？评论区聊聊，也给更多人避避坑！
