10月13日，有网友晒出一则广西河池便利店男店员被扇耳光视频，在了解事情经过后，看了一眼评论区留言，整个人感觉三观尽毁。
男子换零钱未果，一巴掌扇飞店眼镜
从晒出的监控可以看到，该男子在购物之后，询问柜台店员，能否换两个硬币？店员回答不能换！
不能换，三个字当时就让顾客不爽了。男顾客再次质问，能不能换两个硬币？店员还是生硬回答：不能换！
随即男顾客情绪失控，一巴掌拍在男店员的脸上，力道之狠，直接把店员的眼镜都拍飞了。事件发生之后，店员报警。民警很快将嫌疑人抓获，虽然案件还在处理中，但却引起了巨大的热议。
换零钱事件，评论区留言震碎三观说实话，在看到评论区的留言时候，我还是感觉到了一股寒意。
不少网友声称这种店早点倒闭，实在太坏了，别人来消费，换两个硬币也不给？实在坏透了。
也有网友称，换个破硬币为什么不给换？给他两个又何妨？
甚至还有网友称，这种小孩不耐烦的口气，确实让人恼火。
但我想说的是，我们不该被负面情绪所左右。从事件原委来看，男店员确实有责任。
首先顾客来消费，起码的服务态度应该有。即便真是不方便换零钱，可以给顾客解释。又或者说找个委婉的借口拒绝顾客的要求。
不应该张口生冷的回答三个字，不可以！甚至在顾客即将发飙，依旧还是冷冷的回复三个字，不可以。作为销售人员，起码的服务态度应该有。至少应该让顾客感觉到温暖。
其次，顾客只要求换两枚硬币。如果是扫码兑换，可能会有查账的麻烦。如果是用现金交换其实就是举手之劳。与人方便，也就不会发生后面的矛盾了。
但问题的关键点就是，无论男店员愿不愿意更换。这都不是顾客打人的理由。
我们可以生气，可以谴责，可以认为他没道德。但绝对不能动手，一旦动手，我们就理亏了。一巴掌的轻重，可能就会面临牢狱之灾。
这件事也给我们所有人敲响了警钟，暴力解决不了任何问题，切勿冲动！
