“严查到底！”10月19日，四川阿坝，一女子入住酒店后，发现和自己预定的房间不一样，就来到前台要求换房，沟通过程中，女子不满意服务员的解释，就推翻了前台的电脑，并扇了对方一巴掌！之后，服务员一拳打中女子面部。网友：算不算互殴？[浮云] 酒店里的一巴掌和一拳，网友喊着要“严查到底” 出门旅游住酒店，谁没遇到过点小麻烦？可10月19号在四川阿坝松潘县的一家酒店里，本来能好好解决的事儿，愣是闹到了要警察介入，还让全网都在喊“严查到底”，这事儿说起来真挺让人唏嘘的。 那天，有位李女士到当地的贡巴酒店入住，刚到地方就发现不对劲实际住的房型，跟自己提前预订的不一样。这换谁心里都得有点不舒服，毕竟花了钱，要的就是预订好的房间，于是李女士就去前台找服务员，想问问能不能换个房。 负责接待的是酒店服务员六某某，他跟李女士解释了几句，可不知道是解释得不清楚，还是李女士本来就一肚子火，反正没说两句，李女士就炸了。她没再跟对方理论，直接伸手把前台的两台电脑给推倒了。 好好的前台瞬间乱了套，这一下可就不是单纯的“要换房”了，电脑摔坏了，那就是毁了酒店的东西啊。 更让人没想到的是，推完电脑，李女士还没消气，竟然抬手就朝六某某的脸和脖子扇了一巴掌。这一巴掌下去，性质彻底变了之前是消费纠纷，现在直接成了动手打人。旁边有人想拉，都没来得及，好好的沟通，愣是变成了“拳脚相向”。 后来不少网友说，不管一开始多有理，只要先动手了，那理就站不住脚了，这话真是一点不假。 酒店负责人德某听说前台闹起来了，赶紧跑过来劝。他知道这事儿再闹下去要出问题，当场就给了解决方案，本来这是个台阶，两边各退一步，事儿就能翻篇。 可当时两边的火气都上来了，哪还听得进劝？ 调解的时候，李女士和六某某又吵了起来，你一句我一句，越吵越凶，后来干脆互相骂了起来。这一骂，彻底把六某某的火也给逼出来了他本来挨了一巴掌就窝着火，再被这么一激，没忍住挥了一拳，正好打在李女士的头脸上。 这一下，两边都动了手，从最开始的一方施暴，变成了互相动手，谁也说不清楚到底是谁先“过分”的了。 事儿还没完，很快就传到了网上。一开始，网上都带着“九寨沟旅游被打”的标签在说这事儿，光看这个标签，大家都以为是游客在外地受了欺负，纷纷心疼李女士，还吐槽酒店服务差、员工动手打人。 没一会儿，这事儿就被很多人关注到了，不少人都在问到底是怎么回事，怎么能打游客呢。 可没过几天，10月22号的时候，“文旅阿坝”官方账号发了个情况通报，把整件事的来龙去脉说清楚了。 大家这才知道，原来不是酒店员工先动手，是李女士先推了电脑、扇了人，后来两人互相骂起来，六某某才反击的。这通报一出来，网上的风向立马变了，之前心疼李女士的人，这会儿都开始讨论起“这算不算互殴”。 有人说，李女士先动手不对，但员工也不能直接打人啊，不管怎么说，动手都不对；也有人觉得，挨了一巴掌谁能忍？可再忍不了也该找警察，不是自己动手反击；还有人纠结，两边都动了手，到底该怎么算责任？ 不过不管怎么讨论，评论区里说得最多的还是“必须严查到底”。大家都觉得，不管是游客还是酒店员工，都得为自己的行为负责。 李女士毁了酒店的电脑、先扇了人，得承担责任；六某某虽然是被激怒的，但动手打人也不对，同样要负责。网友们盼着能查得明明白白，该怎么处理就怎么处理，不能偏了任何一方。 现在这事儿已经交给公安机关处理了，李女士当时被打后去了医院检查，后来也出院了。回头想想，本来就是个房型不符的小事，要是一开始李女士能好好跟酒店说，酒店也能更耐心解释，哪会闹到这步田地？ 可偏偏两边都没控制住脾气，从推东西到扇巴掌，再到挥拳头，一步步把小事闹大，最后还闹到了网上。 也难怪网友们都喊着“严查到底”，大家要的不只是一个处理结果，更是一个公平的说法不管是游客还是商家，都得守规矩，不能一急就动手，更不能让有理的变成没理的，让小事变成大事。 信息来源：《女游客称因换房纠纷遭店方殴打，四川阿坝松潘县警方和文旅局已介入》澎湃新闻
