有一次去医院检查，叫到我的号了被别人插队了，我进去说现在叫的号是我的名字，医生就

有一次去医院检查，叫到我的号了被别人插队了，我进去说现在叫的号是我的名字，医生就在那不耐烦的喊不是你不是你，没看见有人吗，让我出去等着，然后我的号过了她让我去重新排队，占我号的那个人又跑回来说单子开错了她不叫这个名字，我都说了这是我的号我的信息，非要死犟让我出去 我当时攥着挂号单站在诊室门口，指节都捏得发白。不是怕重新排队，是觉得窝火 —— 我提前半小时到医院取号，坐着等了快一个小时，好不容易叫到我，结果被人插队，医生还不分青红皂白把我赶出来。走廊里人来人往，有人看我站在那不动，还以为我是没排到号闹脾气，眼神都带着点异样，我更觉得委屈了。 我没走，就靠在走廊的墙上，盯着诊室门口的叫号屏。屏上已经跳到下一个号，我的号在刚才那个时间段里，旁边明明白白标着 “已呼叫”。我掏出手机，把之前拍的叫号顺序照片调出来，又翻出挂号时的短信通知，心里想着不能就这么算了，我得找个能说理的人。 这时候护士站的护士长推着治疗车过来，看见我一直盯着诊室，手里还攥着单子，就停下来问我怎么回事。我把事情从头到尾跟她说了一遍，说的时候尽量控制着声音，怕自己越说越激动。护士长没立刻表态，接过我的挂号单看了看，又拿出自己的工作手机，登录叫号系统查了半天，然后皱着眉往诊室走。 她刚进去，我就听见诊室里传来医生的声音，有点急：“我刚才就是忙忘了，再说她进来的时候那人已经在这了……” 护士长的声音很稳，打断了她：“忙不是理由，核对就诊人信息是基本流程。系统里清楚写着，刚才这个时间点叫的就是她的号，你没核对就接诊，还把人家赶出去，这是你的问题。” 过了两分钟，护士长出来招手让我进去。我进去的时候，那个插队的女人还站在医生旁边，手里拿着开错的单子，脸涨得通红。护士长把我的挂号单放在医生桌上，指着系统记录说：“你看，她的号在前面，被插队后号过了，责任不在她。现在你先给她看，后面的号我去跟病人解释，顺一顺。” 医生的脸一下子白了，刚才那股不耐烦的劲儿全没了，低着头不敢看我。那个插队的女人还想辩解：“我这不是家里孩子等着嘛，我也不知道会开错单……” 护士长没等她说完就开口：“着急可以跟护士说，走急诊通道，没人不让你看病，但不能插队。你这个单子开错了，是因为没核对信息，现在要么你重新挂号排队，要么去急诊那边登记，别在这耽误她的时间。” 那女人没话说了，捏着错单子，头也不回地走了。医生这才抬起头，对着我说：“刚才是我太急躁了，没核对清楚，对不起。你先坐，我现在给你开检查单，等会儿检查那边我跟护士说一声，让你优先做，别等太久。” 我坐在椅子上，心里那块堵着的石头终于落了。后来去做检查，护士果然特意跟我说，护士长打过招呼，让我直接进去，不用等前面的人。等我拿着结果回来找医生看的时候，她态度特别好，详细跟我解释每一项指标，还问我有没有其他不舒服的地方，跟刚才判若两人。 走的时候，护士长还在护士站跟我点头，说：“以后遇到这种事，别自己憋着，直接来找我们，肯定给你说理。” 那天虽然一开始受了气，但最后总算讨回了公道，也让我明白，不管在哪，只要自己占理，就该站出来说清楚，总会有人帮你把道理讲明白