女子邀朋友吃海鲜，以为是自助的288元一位，就让15位朋友尽情点餐。万万

女子邀朋友吃海鲜，以为是自助的 288 元一位，就让 15 位朋友尽情点餐。万万没料到，结账时店家竟告知女子总共消费 12888 元。女子怕失了面子，只好在朋友面前忍痛付款，这到底是怎么一回事？ 女子姓林，上周刚拿到年终奖，想着跟这帮处了十年的朋友聚聚。刷朋友圈时看到这家海鲜城的广告，配着帝王蟹和澳龙的图片，写着 “豪华海鲜自助 288 元 / 位，鲜活水产不限量”。她特意打电话确认：“15 个人，要订你们 288 的海鲜自助，留个大点的包间。” 电话那头的服务员一口答应，说已经备好新鲜食材。 当晚朋友到齐，服务员拿着平板电脑过来推荐：“今天的东星斑刚到港，澳洲龙虾每只都在两斤以上，要不要试试？” 林姐大手一挥：“都是自助里的吧？每种贵的都上点，大家敞开吃。” 朋友们也不客气，陆续加了五份帝王蟹、八只龙虾，还有二十多只鲍鱼。服务员全程笑着记单，没提一个 “钱” 字，更没说过 “单点” 俩字。 买单时林姐接过账单，手指在屏幕上划了三遍，确认没看错数字。她拽住服务员问：“不是 288 一位自助吗？15 个人撑死四千五，这一万二怎么来的？” 服务员叫来经理，对方掏出另一本菜单：“您看清楚，我们这从来没有海鲜自助。288 是每位的最低消费，所有海鲜都是按斤算的，帝王蟹 398 一斤，澳龙 298 一斤，您这桌点了六斤帝王蟹、十斤龙虾，还有其他配菜，总账就是 12888。” 林姐气得发抖，掏出手机翻出朋友圈广告：“这不是你们发的？还说不限量自助。” 经理瞥了眼屏幕：“这是上个月的旧广告，忘了删了。您电话里也没问清楚啊。” 周围朋友都停了说话，有人悄悄拿出手机查账单，有人小声说 “这哪是自助，分明是抢钱”。林姐脸上火辣辣的，服务员还在旁边催：“麻烦您尽快结账，后面还有客人等包间。” 她咬咬牙扫了付款码，输密码时手指都在抖，12888 元转出去的瞬间，感觉年终奖少了一大半。 散场后有朋友要凑钱给她，林姐没接，只说 “先这样，我明天去问问”。回家后她翻出通话记录，幸好当时开了录音，里面清清楚楚录着她问 “288 的自助能订吗”，服务员答 “可以”。她又找到广告截图，上面还留着海鲜城的官方认证标识，压根没标注 “旧广告” 字样。 第二天林姐直接去海鲜城，经理还是那套说辞，说她自己理解错了，甚至暗示她是想赖账。林姐没跟他吵，直接拿出录音和广告截图，问能不能调监控看点餐时的场景。经理脸色变了，说监控坏了。林姐转身就打了 12315，把所有证据都传了过去。 市场监管局的人第三天就来了，查了海鲜城的宣传记录和消费凭证，发现不止林姐这一起投诉。前两周还有个顾客跟她遭遇一样，也是看了旧广告来吃 “自助”，最后付了八千多。工作人员当场指出，海鲜城未及时撤除误导性广告，且服务员在顾客明确提及 “自助” 时未澄清，点餐时也未明示单价，已经违反了《消费者权益保护法》里的明码标价和真实宣传规定。 经理见躲不过去，赶紧拉着林姐道歉，说愿意退还多收的钱。林姐算了笔账，15 位自助本该是 4320 元，她要求退 8568 元。没想到监管的人说，海鲜城这种属于欺诈，按规定得额外赔偿三倍损失。最后海鲜城不仅退了全款 12888 元，还赔了 4320 元，加起来给了林姐 17208 元。 更解气的是，监管局责令海鲜城停业整顿三天，把所有旧广告全撤了，还在门口贴了整改公告。林姐把钱退给当时想凑钱的朋友，又用赔偿的钱请大家吃了顿真正的自助，席间朋友们都笑说这波不仅没亏，还赚了顿大餐。后来再路过那家海鲜城，看到门口贴满了明码标价的价目表，再也不敢提 “自助” 俩字了