海南三亚,一女子花108元,在网上预定了一家酒店,女子入住半小时后,突然申请取消订单,酒店拒绝,女子不高兴了,她立刻报警,然后抱起被褥,扔到浴室地上,又将沐浴露洗发水倒在上面,之后,她打开花洒和洗手池水龙头,水从凌晨2点流到天亮,墙面地板全被泡坏,损失高达20000元,酒店报案,结果亮了! 前段时间海南三亚出了个事儿,一个从江西来的女游客,就因为一笔 108 块钱的酒店订单,最后愣是赔了快三万块,说起来都让人觉得又可惜又不值,本来是出来玩的,结果好好的行程全搅黄了,还倒贴进去一大笔钱。 这事儿得从她订酒店说起,当时她在网上刷到三亚海棠区一家酒店,108 块钱一晚,价格确实挺划算,她没多想就订了。 10 月 28 号凌晨快一点的时候,她才拖着行李到酒店办理入住,折腾到那会儿,按理说也该好好休息了,可谁能想到入住还没到半小时,她就直接在预订平台上申请取消订单,理由写的是 “行程有变”,后来又跟酒店口头说,觉得房间环境差、隔音也不好,反正就是不想住了,想把钱退回来。 酒店这边肯定不同意啊,他们说客人都已经办理入住了,平台上早就写清楚了,这种情况订单是不能取消的,而且床单被罩这些布草,客人用过之后肯定得重新清洗消毒,已经产生了实际成本,哪能说退就退? 为了不让矛盾闹大,酒店还主动提了个解决方案,说可以免费帮她升级到条件更好的房间,环境和隔音都比现在这个强,就算不退钱也让她住得舒服点,可这女游客压根不领情,一口就回绝了,满脑子就想着要回那 108 块钱,双方就这么僵住了。 女游客见酒店态度坚决,心里头肯定窝火,先是打了 110 报警,又往政务服务热线打了投诉电话,想着靠这些途径逼酒店退款。 可不管是警察还是投诉平台,了解情况后都觉得酒店的做法没毛病,没支持她的退款要求,这下她彻底急了,退款的念头没达成,反而生出了报复的心思,你不退我钱,那我也不让你舒坦。 她趁着在房间里的功夫,开始折腾起来,先是把床上的被子、褥子全抱下来,一股脑扔到卫生间的地上,又把酒店提供的洗发水、沐浴露全拧开,哗啦啦倒在被褥上,弄得又黏又脏,最后她把浴室的花洒喷头打开,调到最大水量,洗手池的水龙头也拧到最开,任由水哗哗地流着,自己就不管不顾了,从凌晨两点多一直到天亮,这水就没停过房间里慢慢积满了水,跟个小蓄水池似的。 第二天早上酒店工作人员巡检的时候,发现一楼天花板有地方在渗水,顺着水迹往上找,才发现是这女游客住的房间出了问题。 一开门进去眼前的景象让人大吃一惊,地面全被水泡着墙皮都泡得鼓了起来,有的地方已经开始脱落,地板也因为长时间泡水,翘得不成样子。 酒店赶紧找人估算损失,光修复地板和墙体这些直接花的钱,就超过两万块了,更别说这房间修复期间没法对外营业,还得损失一笔房租钱。 酒店立马报了警,把现场照片和监控录像都给警察看了,监控里清清楚楚拍着女游客怎么扔被褥、倒洗护用品、开水龙头的。 警察找到女游客后,跟她讲了厉害关系,她这已经不是简单的闹脾气了,弄坏的东西价值超过五千块,按照规定已经够得上故意损坏公私财物的立案标准,要是真走法律程序说不定还得负刑事责任。 女游客这时候才慌了神,之前的硬气劲儿全没了,最后在警察的协调下,她跟酒店达成了和解,心甘情愿地赔了酒店各项损失将近三万块。 想想一开始那 108 块钱的订单,到最后变成了近三万块的赔偿,翻了快三百倍,这代价可真是太大了,本来是想维权,结果因为一时冲动,把小事闹大,最后不仅没讨到好,还得自己掏腰包买单,好好的旅行也变成了一场糟心的麻烦,说起来真不值当。 (信息来源:都市报道——江西女子花108元网上预定三亚一酒店,入住半小时后申请取消订单遭拒,便放水致客房被淹,酒店:协商赔偿)




									
									
									
									
									
									
									
								
哦哦哦
100块的酒店还希望是5星级服务吗?