“有种高情商叫不要回答别人的问题,要回答别人的目的”,这话太在理了。很多人沟通时总陷在“逐字回答问题”的坑里。比如别人问“你有空吗”,不同人问目的不同。下属问可能是要汇报工作,朋友问或许是想约你,伴侣问大概率是需要陪伴。若只简单答“有”或“没有”,很可能误解对方意思。 商业上也是如此,2023年Cybertruck订单破200万,大家不在乎耗电,只在意开上街够不够有面子。爱马仕店员面对嫌贵的顾客,不降价而是强调包的独特性,成交率超高。所以啊,沟通得穿透问题看本质。
如何高情商回复周总?
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