斐乐这操作真让人膈应!女子带娃10分钟试3双鞋结账,竟被店员备注“买双鞋子都嫌贵”,还把截图发会员群里。 会员制本是为了更好服务,怎么就成了给顾客贴标签、分三六九等的工具?店员拿着消费者给的工资,反倒嘲笑消费者嫌贵,怕不是搞反了自己的位置。 真以为卖贵价货就高人一等?消费自由从来不是“嫌贵就不配买”,试穿比价是再正常不过的事。品牌道歉虽及时,但这种骨子里的傲慢,比备注更伤人。 服务业的核心是尊重,不是用消费水平给人贴标签。把顾客当冤大头看不起,再大牌也留不住人。 你遇到过这种“狗眼看人低”的导购吗?当时是怎么应对的?
