2025年11月24日商场和品牌方介入处理：涉事商场正弘城工作人员称已接到反映并

桐睿深扒体育 2025-11-25 12:32:27

2025年11月24日商场和品牌方介入处理：涉事商场正弘城工作人员称已接到反映并介入，FILA消费者体验官方服务号在评论区致歉，称已严肃批评相关员工。2025年11月23日店长群内致歉并解散群聊：店长在群内称“深感抱歉，备注是想要更加细致，绝对没有不尊重顾客”，随后解散会员群。2025年11月23日顾客发现备注并质问：网友在会员群询问“就买一双鞋子有问题吗”，其他会员也对店员行为表达不满。2025年11月23日顾客买鞋被店员歧视备注：网友在郑州正弘城5楼FILA KIDS店给孩子买鞋，从进店到结账不到十分钟，试了三双鞋，被店员备注“买双鞋子都嫌贵”并截图发会员群

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