点了外卖，快递小哥送错了餐。联系外卖小哥后，让我加他微信，他个人进行了退款。随后问我：收到的错餐，有没有打开。我回答：没有。回答说：辛苦让我送回楼下，他给商家退回去。其实很心酸，一来是小哥个人赔付的我，这个损失应该是他自己垫了？然后我没动的餐，他说还要送回餐厅，是不是餐厅来承担另一笔餐的损失？不知道这个送错的快递餐食，损失到底谁来承担了，这个食物最终又流向哪里。
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随心随风
都点送达了，不会送回商家，送回去商家也不会退钱给你！是想拿回来自己吃，省得再花钱买饭，减少损失！
独履天涯2023
你想多了，估计是自己拿回去吃了。我自己也有送错餐的，一般就是问一下顾客有没有忌口能不能吃的，能吃就给ta补个差价。不能吃就把餐拿走让ta自己申请餐损。要么就是自己把ta点餐的钱退了
天地人魔仙
这种骑手赔钱的就是自己承担，就算你投诉餐送错也是扣骑手的钱，投诉会影响骑手正常接单
用户10xxx25
这个损失本身就是骑手陪你的付款，平台拿你的支付金额正常结算给商户，只是里面有抽成要扣除，前提是正常签收，不能有投诉，有投诉的话平台还要扣骑手的钱。骑手只能自认倒霉，有些客户骑手赔付完了还投诉，骑手出了餐损的钱还要被平台扣款，这是餐饮类的即时商品。要是其他类可以二次销售的，骑手返餐赔付商家，商家收到款后，商家手里有两笔钱，客户付款和骑手赔付，直接同意客户退货，原路返回，就只剩商家和骑手之间的货品归属问题了，但这里平台有可能插一脚使问题复杂化，平台就是利益全要，责任全推
用户10xxx14
你想多了，我就是这个骑手，餐我买了，晚上加餐吧！
回到现实
送错餐一般都是先问顾客能不能接受，不能接受就自己赔钱给客户买下来自己吃。有些人不想挨差评只能自己赔。
独孤帆
反正不是平台赔
用户13xxx92
自己吃了，不会送回去的，送回去商家也不要的，如果餐品价格差距大，还得给商家补差价。
脆皮手撕鸭
这个就只能骑手吃了
网友
为啥是快递小哥送
青锋o_O 回复 01-17 01:05
京东现在就是