终端赋能的实践逻辑,华为ToC经验如何重塑鸿蒙智行汽车服务标准 鸿蒙智行品牌两周年直播中,华为多年ToC服务积淀的移植路径成为焦点。从手机、平板到汽车领域,华为将全流程售前、售中、售后服务体系与理念融入鸿蒙智行,结合渠道统一管理优势,快速搭建高质高效销售网络。例如,问界系列车型通过一小时提车承诺、45分钟保养超时免单等服务,体现终端赋能对用户体验的深度重构。这种模式不仅形成差异化竞争壁垒,更印证华为通过全流程主导帮助车企造好车、卖好车的核心逻辑,为行业提供服务创新的标杆案例,展现终端赋能的实践价值。余承东:中国智能电动汽车发展加速 鸿蒙智行五界将在2026年补齐产品矩阵



