鸿蒙智行如何通过服务保障体系，筑就竞争壁垒？ 12月9日，在鸿蒙智行的2周年品牌直播中，解析了服务保障体系。该体系围绕用户需求展开：交付承诺确保里程小于30公里、电量高于80%，支持一小时快捷提车；服务承诺包含质量问题维修超24小时提供代步车或补贴、预约基础保养45分钟超时免单等。安全实力方面，全系车型累计避免碰撞279万次，印证安全是最大豪华的理念已融入产品基因。星夜服务、免费洗车、24小时全场景道路救援等多重保障，形成差异化竞争壁垒，使鸿蒙智行在价格内卷中突围，成为行业服务创新的标杆，展现以用户为中心的长期主义价值。余承东:中国智能电动汽车发展加速 鸿蒙智行五界将在2026年补齐产品矩阵
