12月10日晚11点，江苏产险盐城中心支公司查勘员王泽在查勘返程途中发现路边停着一辆引擎盖掀开的车，车主正焦急地绕着车来回走动。王泽看到后便立即靠边停车，他主动上前向车主表明自己的身份并询问情况，车主表示车辆一直提示故障，不知如何是好。在征得车主同意后，王泽仔细检查了车辆，发现是车内水管破裂造成防冻液渗漏，于是他用查勘车上备用的防冻液帮车主补充，很快便排除了故障，随后又提示车主尽快到专业的车辆维修点进行水管更换。
在感受到平安的暖心服务后，车主李女士连声道谢并对平安的服务称赞不已。车主李女士表示：虽然买的不是平安的车险，但仍体会到了平安的暖心服务，为平安点赞，后续一定会选择平安车险。
