华为新手机充电时电池爆了 售后拒保 华为售后这次可真是让人无语。河南的郑先生花6005元买的华为Pura 80 Pro+，才用俩月，12月10号充电时突然“砰”一声炸了，机身冒黑烟、火星乱喷。他平时轻拿轻放，根本没磕碰过。 可售后倒好，不检测实物，就凭几张照片就认定“人为外力致电池受损”，拒绝保修和退换。这操作太迷了，消费者权益咋保障？遇到这情况，消费者可以收集证据，再跟售后客服沟通，还能向消协、监管部门投诉，甚至走法律途径。华为售后真该好好反思，别让消费者寒心。
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用户52xxx42
图文不符啊！去的哪家授权服务中心啊？去售后不应该带着实物去吗？
用户20xxx25
什么具体都没有，纯纯的黑文啊
山上有土匪
一眼AI文
小左 回复 12-22 20:52
内容是，不过今天微信刷到了，烧完是凹了下去，另外售后给出的是外力扎穿不予保修，底下一堆网友让他做个三方检测他却不肯，疑点重重的说
7190310
图二怎么有这么大一条电缆？？
三水
又没出人命，小心251！
紫魂
为了黑而黑买的80配图20，中间的图片一看就知道假的，手机屏幕碎了不可能是这种普通玻璃碎了的形状，后盖玻璃都是钢化的，屏幕怎么不可能钢化
随风飞舞的胖子
那张枪钉打的图片都不敢放，放这些啥图片？？？
用户16xxx26
什么玩意！
打坏公司
这要是真的，网上还不炒翻天？
乔伊宝宝
不说说用哪种方式？哪种品牌充电器和充电线充电的么？我还说郑州的何先生呢。
满级操机仔
第二张图你确定是手机？
用户52xxx42
刚从其他媒体看到了照片，后面左下角，HUAWEI商标的位置为什么凹下去一个洞的，而且裂纹以洞为中心向外扩散状。正常电池出问题先鼓包再爆炸。不应该出现内凹陷的洞，且后盖裂纹应该是由电池中心位置向四周扩散。而不是从边角出现破裂扩散中心点。会不会是掉落到尖锐的东西上，把后盖和电池刺破了导致的爆炸，或者说用尖锐的东西撞击后盖刺穿了导致爆炸。