#考前不过包退考后费用难追#【考前：承诺“不过全退” 考后：请选“替代方案”】#1200元1个瓷盘抵扣培训费# “在机构答应退费的1个多月后，我仅收到75%的培训费退款，剩余费用对方拒不退还。最终只退回了部分费用，家人都劝我能保住一点是一点。”近日，购买某教育机构公务员考试培训课程的钱女士向《工人日报》记者反映，今年8月，在报名上述课程的第4天，因发现该机构疑似存在虚假宣传问题且被多名学员投诉，她向对方申请退费却被一再拖延。近年来，考公热度不断攀升，一些考生选择培训机构购买培训课程，动辄数千元、数万元，花费不菲。分期退费、以物抵债、转让课程……退费时，不少人却遭遇梗阻。钱女士的无奈，并非个案。近日，记者在某消费者投诉平台检索发现，涉及某知名教育机构的投诉超11万条，多条投诉为涉及退费的合同纠纷。记者梳理公开案件及投诉信息发现，在学员按照合同约定要求退款时，个别教育机构通过分期付款、以物抵债、要求学员转让课程等“替代方案”变相“退款”。来自北京的沈先生告诉记者，为抵扣培训退费，机构告知学员可在其内部商城消费。记者12月11日查询发现，该商城出售酒水、食品、家具等，同时出售上述教育机构的公考课程、书课包等。该商城中，能抵扣培训退费的部分商品价格虚高，一个瓷盘售价1200元。考前：承诺“不过全退” 考后：请选“替代方案”
