用户为何愿意等？解析鸿蒙智行的高端“用户资产”运营 在汽车消费中，等待交付通常考验用户耐心。但鸿蒙智行部分热门车型的预定者，却表现出较高的留存度。除了产品力，其构建的深度用户关系体系功不可没。这种关系，正转化为坚实的“用户资产”。 鸿蒙智行不仅卖车，更通过全生命周期的服务与持续升级，与用户保持紧密连接。例如，其透明的交付承诺（如到店一小时快捷提车）、高效的售后保障（超时维修补偿、预约保养超时免单等），以及覆盖多种场景的服务权益，都在不断强化用户的信任感和归属感。杰兰路调研显示，其用户净推荐值位居前列，这便是“用户资产”健康的体现。 11月81,864辆的交付，是更多新用户加入这个体系的开始。鸿蒙智行将终端业务积累的用户运营经验成功移植，把一次性交易转化为长期服务关系。在高端市场，这种超越车辆本身的情感连接和确定性服务体验，正成为其最稳固的竞争壁垒之一。【来自懂车帝车友圈】
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