“太坑了！”河南，男子网上买卤蛋时，看到一商家标注“10-9枚”的卤蛋，售价仅3.6元，以为是9到10个卤蛋只卖3.6元，便下单买了一份，结果，收到货后发现仅有1枚卤蛋。 男子起初还以为商家是搞错了便询问商家，哪曾想商家表示10-9中间的“-”是减号，10减9就是1枚。男子彻底无语！ 男子捏着快递盒里那枚孤零零的卤蛋，翻来覆去看了好几遍包装，确认没有遗漏的包裹，也没有其他分装的卤蛋，一股火气瞬间涌了上来。 他点开购物平台的聊天框，先是客客气气地说明情况，还拍了卤蛋的照片发过去，想着商家可能是仓库打包时出了差错，补寄过来就好。 客服的回复却慢腾腾的，隔了十几分钟才回了一句“亲，商品标注的是10-9枚，10减9等于1，没错的哦”，轻飘飘的语气让男子觉得自己的智商被按在地上摩擦，他敲着键盘追问，难道正常消费者会把“10-9”理解成减法？客服却只是重复那句“标注很清晰，是亲理解错了”，再不肯多说一句。 男子越想越气，把这段经历发到了社交平台，还附上了商品详情页的截图和与客服的聊天记录。截图里，“10-9枚”的字样就放在商品标题显眼位置，旁边还配着“整箱卤蛋”“泡面搭档”的宣传词，任谁看都会以为是数量区间，没人会往减法上联想。 帖子发出去后，很快引来大批网友围观，有人调侃“要是标9-10，是不是还得倒给商家一个卤蛋”，也有人直言这根本不是理解偏差，而是商家故意玩的文字游戏，就是想靠低价噱头吸引消费者下单。 随着舆论发酵，该商品的链接很快被平台暂时下架，工作人员联系男子了解情况后，表示会介入调查。可商家那边依旧嘴硬，在平台的沟通界面里，还坚称自己的标注“符合文字规范”，没有误导消费者，甚至觉得是男子故意找茬。 这种态度让男子更加不满，他翻出该商家的店铺页面，发现不止卤蛋，还有不少商品用了类似的标注方式，比如“5-3包”的榨菜、“8-6根”的烤肠，点进去看详情，实际数量都是减法后的结果，只是之前没被消费者发现罢了。 消协工作人员看到此事后，明确指出商家的行为已经涉嫌消费欺诈。按照《消费者权益保护法》的规定，经营者向消费者提供商品信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 商家用“10-9枚”这种极易引发误解的标注方式，借着低价吸引点击和下单，本质上就是利用文字歧义误导消费者，消费者有权要求商家退货退款并赔偿损失。 即便商家辩称“-”是减号，也无法改变标注方式不符合商业惯例、明显诱导消费者的事实，毕竟在日常的商品销售中，“X-Y”的格式从来都是用来表示数量区间，而非数学运算。 男子在平台和消协的介入下，最终拿到了全额退款，商家也被平台处以警告和罚款，要求整改所有商品的标注信息。可这件事带来的讨论却没停下，有消费者坦言，自己网购时也遇到过类似的“文字陷阱”， 比如“买一送一”实际是送同款小样，“9.9元任选三件”结果每件都要单独凑单，这些看似优惠的噱头，其实都是商家钻空子的手段。还有人提出，购物平台也该承担起监管责任，对商品标题和详情页的标注进行审核，不能任由商家用这种低级的文字游戏欺骗消费者。 其实对于商家而言，靠这种投机取巧的方式换来的流量，终究是短暂的。消费者网购时看重的不仅是价格，更是商家的诚信，一次文字游戏或许能骗来几单生意，却会失去消费者的信任，最终砸了自己的招牌。真正能留住客户的，从来都是货真价实的商品和真诚的服务，而非这些耍小聪明的套路。 网络购物的便利，不该成为商家玩弄文字游戏的温床，每一位消费者的权益都该被尊重，每一次交易都该建立在诚信的基础上。只有商家守规矩、平台严监管，才能让网购环境更干净，让消费者买得放心。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。
卢大哥
雷总眼前一亮，充电一次，能跑10-9.5千公里
不知晦朔 无意春秋 回复 12-27 19:41
保守了，完全可以写充电一次可以行驶10—9.9万公里
脱贫致富 回复 12-28 10:09
哈哈哈
用户10xxx54
实体店被搞死了，现在又开始搞网店，黑心商家无处不在
用户16xxx51 回复 12-27 10:04
那些平台上是所有平台大多数广告都是虚假广告或文字游戏。所有平台都是这样，90%以上广告都是这样
优优悠悠 回复 用户16xxx51 12-28 12:31
京东上15秒或30秒广告特别多，无孔不入，价格真吸引人，结果点进去完全不是那么回事
绝对 ¤ 舜剑
幸亏不是9-10，不然你倒贴一枚[哭笑不得]
用户68xxx57 回复 12-28 07:22
确实如此
刁民政一 回复 12-28 15:21
😝😝
游客
网商把整个社会消费环境搞乱，结果表面上是消费者得实惠实际是资金资源不在本地流通造成更大的财富集中与更大的贫富差别！！
冰蓝 回复 12-27 11:11
优胜劣汰而已，实体店价格贵，服务差，早该被淘汰
修改你 回复 冰蓝 12-27 23:03
解决不难。凡进入省境的电商商品，一律加征100%的资金流失损失费[得瑟]
用户10xxx93
该百倍处罚，有一单罚一单
远浪
都是跟雷军学的
西戈
严厉打击电商胡乱标签
用户17xxx05
这个商家一定是师承小米军[捂脸哭]
用户10xxx36
10个蛋，3.6元，也敢吃啊！0.4元的卤蛋，吃了不怕中毒？
张志 回复 12-28 06:00
乡巴佬平台常价1块钱/个，搞活动时一个大概5毛钱，10个卤蛋3.6真不算离谱。
我是谁的谁 回复 张志 12-28 07:11
幼稚，快递费2元到2.5元，平台抽佣广告费1元以上，3.6实际纯亏引流，被平台逼的无奈奸商而已，你敢卖10元10个依然亏不说还在被打压的根本看不见。
土❤豆
都学到小米营销了
用户10xxx48
必須严惩奸商，让其倾家荡产
用户10xxx68
拼夕夕里面几元钱一个的“WiFi信号放大器”，拆开里面什么零件都没有，只有几个很小的电源指示灯（发光二极管）
玖乆玖
我买过大个卤蛋，收到是30克一个，有些还不到，一看配方，冰蛋白、冰蛋黄[捂脸哭]
蜀鼎记之健康中国人
全社会都将学会，运用雷士营销法………
用户11xxx40
现在互联网上购物千万不能看图，买过一次鲍鱼干68元50个，看图片每个都有一元硬币大小，收到货以后这50个可以一把抓起来，每个都像小指甲盖一样大，妥妥的鲍鱼苗[捂脸哭]
生升不息
让你知道不良奸商是如何挖坑至富的！平台监而不督，容入性就是利益至上。这才是虚假销售遍天下的钱重点！
随薪锁欲
中国人不骗中国人，呵呵
用户17xxx40
图呢？瞎编
用户14xxx75 回复 12-27 11:06
那么大的图你看不见？
朵朵棉花～千層被
拼夕夕里面最多这种套路，我上过几次当，结果也是天语
天涯孤旅
罚它，玩文字游戏！
用户14xxx88
网上买的东西大都和视频广告不一样，这样下去平台和商家都会失信，一个好端端的营销产业会垮了！
用户10xxx59
拼干干很多商家都存在欺诈行为建议关停取缔他们
用户70xxx64
坑蒙拐骗
用户11xxx74
100-99 ？
悠然小草
买一双鞋送三双活动，送三双半截短袜，你这个更夸张更黑。
本以为豁达如鲁达
真有这种商家，合该破产成穷光蛋
天若有情天亦老
这种无良商家就应该查封
用户10xxx09
买一送二，买一双鞋送两根鞋带
踏雪而来
这商家就是一个从骨子坏的人，就应该让他终身禁商！靠
用户10xxx55
无耻的奸商
DOOM
商家不会觉得自己很幽默吧？
菩提树
回回都上当，当当不一样。买家没有卖家精。奸商，奸商，无奸不商。
佰港方城
男子网上看到名牌鞋清仓大甩卖99元一双，商家说假一赔十，男子下单结果发过来十一双。网友辣评：该说不说，商家非常讲信誉
壹生有妳
广告京东个位数10个咸胆，但收19.9
温暖人间
给商家来个仅退款报复。
用户16xxx45
这是想占便宜的，一个3.6块还有快递费，卖家也难赚钱
用户27xxx38
还不知足？下次给你标9-10枚卤蛋，花了3.5元，你还欠它一个卤蛋。
feng0jiang
商品页面大大的写着0.01，进去后支付写着大大的0.01,下面一行小字，先付3.00,收货后付0.01.奸商话梅标注5毛钱一克般丝滑
玉米加农炮
直接罚到倾家荡产
用户10xxx49
贪得无厌
喵喵呜哒
其实电视里这样的广告铺天盖地，把重量和数量等说明缩到不能再小了，而且字的颜色和背景几乎一样，根本看不清。
闲人亦至
下次改成十枚卤蛋，只有1枚解释就是加板卤蛋等于1枚，再下次改9枚卤蛋只有1枚，解释牌子叫9枚卤蛋
蓝天白云
实际上消费者较真的话，淘宝要赔死，毕竟是在淘宝买的，至于淘宝吧店面出租给小商铺，和消费者无关。就好比你在第一百货的品牌店铺买到了假货，肯定找第一百货索赔一个道理
愚人码头
这种店子能在拼夕夕存活？只要投诉客服，百分百退款还罚款
云翔之家
这是啥玩意儿平台呀 ？如果是拼多多，在你和商家聊第三句的时候 钱已经退回来了 。[哭笑不得]
萧峰
“做减法”肯定已经构成欺诈了，平台应该罚四！不过，3块5给9个或10个卤蛋明显违反常理，也应该问清楚。
用户10xxx23
看河南人买卤蛋，还要看河南人高智商卖东西，
用户10xxx18
有许多得小鸟蛋。人家讲的白鸽蛋。网上骗子多。
宾杰
我在网上买了两次卤蛋，一次有壳，一次无壳。经试吃，认为两次买到的都不是禽类的蛋
回笼觉主 回复 12-27 22:29
爬行动物的蛋还是合成的？
优优悠悠
其实京东这种坑人的店家更多，卖假货成普遍现象，而且找平台投诉时平台明显偏袒卖家，根本没用。现在基本不在京东上买东西了
用户10xxx33
人才啊
木瓜
我现在有点不敢在某平台买了，有好几次上当受骗的感觉。
XP沛
罚死它，误导消费者，让它退出平台[禁]
用户11xxx87
讲这么多做什么？直接无理由退货。
遥望
都是跟雷军学的
用户89xxx00
这绝对是雷总传人，青出于蓝而胜于蓝
绣美天下
厉害。人家“10-9枚卤”只是一个名字，又或者可以叫商标，意思是我家这个蛋的名字就叫“10-9枚卤”，而不是有“10到9枚卤蛋的意思”，明白了吗。再详细点说就是有些人的卤蛋的叫“卤”蛋，而我家的叫“10-9枚卤”蛋，懂了吗？“10-9枚卤”只是一个名字
用户12xxx89
这还好还给你枚真鸡蛋！若是买电子管给你的全是假的让你本已坏的设备坏上加坏你找谁说理去
用户16xxx57
也就在这能大行其道，放外面会被罚死的。
秃驴敢跟贫道抢师太
夕夕上写的都不是斤，写的是芹，坐等你来挑毛病
欢哥
拼夕夕的套路
姚剑
拼多多遇到这个情况，要求退款不退貨。
用户15xxx02
要是9-10枚3.6还得倒找3.6元一枚没有还得补3.6元
龙三太子
我去年在拼多多买了一件假皮衣要求换货，同意了，结果商家收到货就是不换直接把款退了，想投诉都没法投诉了。
用户14xxx66
资本主义又来了
过客
学雷不死的
用户87xxx66
类似的，拼多多上的木制品衣柜，商品标注实木，实际只有几扇门，其它的全部是建筑工地废弃模板
用户88xxx30
还好’幸亏没写9-10。否则你那3.6还要再加3.6
君临天下
“买一送一”，本来是指送的东西与所买的东西完全相同，或同质同量同价，
用户10xxx74
但你没有7000法务
用户10xxx11
什么时候广告与平台一致就好了，现在不良商家和坑人平台太多了。谁来管一管行吗？
雷池
网购就是诚信，如果商家不作为，那么都不能维权，仅仅退款。平台说处理，联系你的都说没权限！京东大半年就没在买过任何东西，其他平台此类问题，也是仅退款。有的都是假货，投诉后商家还能接着卖货。
去年买了个表
这种商家，应该关闭平台，扣除所有平台保证金！
盛森电气自动化
学到雨田君的精髓了
麻辣小聋瞎
问题是他给你发10个你敢吃吗？
古董版男孩
10-9，就算-是减号也不会是1。因没等号算式不成立。-这付号是至的意思。网购真给1，可以告诈骗。
隆咚強.
就是按商家解释也不对，那不是减号，减号比那长，
用户10xxx02
贪心，交智商税！[哈哈笑]
静月吟风
现在的淘特也是诈骗，什么先付几元，收货后再付一分钱这种误导方式，别人不看清楚以为只要一分钱。
用户15xxx02
有才
知道办不道
在河南啥地方看到的敢说具体点吗
我是笨鸟
知足吧。没9 -10已经对你很客气啦，不然你得倒找它1个。
余生勿扰
给个差评在上图以后就没有在这家买东西了效果好得很
话好约缘
现在刷视频赚点金币都这样玩了，什么看完最高八万金币，然后看完就给几个，
冰蓝
[滑稽笑]中国人不骗中国人，拍二发二，实际上就发二还有卖袜子的拍一发二是发两只
用户12xxx57
找官方客服投诉，或者直接退货退款
生龙活虎
在网上买熟食吃的、估计都不正常、因为连根本健康卫生都不重视、何来健全大脑？个人观点、勿喷。
潮起海风
绝对故意的，误导
mzxqzh
抢要数学起码要及格，才可玩，买要手和脚一起算才能拼多多，
SGU
在某多多发生的并不稀奇
用户10xxx98
啰啰嗦嗦半天！
周周
商家搞欺炸，应投诉消费者协会告它
虎在山
中国网店，外国好多要追责的。手掌长的剪刀或纸巾，到手就可能三分之一了。布料看A货发C或D货
用户59xxx17
雷吹吹的徒弟满天下
凉风有信
如果3.6元可以买10个，你敢吃？
陆初雪
[静静吃瓜] 专家早就说过了。 大陆吃不起茶叶蛋。 [doge][doge]
德得
营子诈骗
yan
都是被雷首富带的！
剑煮酒无味
这他么都跟雷不群学成了
寂寞留心
这家店是不是雷军投资的啊？