河南许昌的黄先生追剧时偶然发现,自己的爱奇艺会员有效期竟至2043年,一问才知是家人在2017-2018年趁优惠一次性充值了25年。他忍不住吐槽,房贷不过30年,视频会员却充了近半辈子,遂申请退还未消费部分费用。 客服同意退费,但坚持需原路退回至当初充值的支付宝账户。可该账户早已停用且被他人注册,退款方案陷入分歧。此事引发热议,有人认为平台按规则执行无可厚非,也有人替黄先生感到憋屈。 这类纠纷颇具代表性,早年超长期会员优惠盛行,用户对账号、支付账户的绑定细节疏于关注,如今账户信息变更,平台僵化的退款流程便暴露出问题。此事也提醒大众,超长期预付需慎选,涉及资金的账号即便停用也应妥善处理,避免后续维权麻烦。
