1993年，“包工头”黄德满花3000元接手了一家资不抵债的宾馆，改名维也纳酒店，经营之初没有客户入住，窘迫到连工资都发不出来。大家都以为它要倒闭时，没想到黄德满用了一招，就让会员数超2000万，成为了中国连锁酒店之王。 黄德满出生在广东阳江山区，家里条件艰苦。1977年高考录取，却因凑不齐50元体检费，只能回家务农。后来做过小买卖，开过采石场，积累点资金。1993年，他带5000元到深圳，先从建筑工程干起，成了包工头。那年听说附近有家招待所撑不住，只需3000元就能接手，他就去看了。那地方设施老旧，生意惨淡。他用剩的钱继续工程，另一边开始经营这家店。 起步阶段最难熬。店里客人稀少，收入勉强够维持，员工薪水有时拖欠。黄德满把目标定在商务人群，提供体面环境但价格亲民。他选好床垫，确保休息舒适，还推出免费早餐，当时行业少见，成本不高却让客人觉得值。网络普及后，他给房间装宽带，费用虽贵，但吸引了不少出差客，省了他们上网钱。这些实惠举措慢慢传开，口碑起来了。 关键在于会员体系。维也纳不收办卡费，住一次就自动入会，积分可换免费房。相比别家收费模式，这让客人算账觉得划算，一年下来省不少。加上免费宽带和早餐等服务，回头客越来越多，会员规模快速扩大，到后来超2000万。品牌定位“五星体验，二星消费”，既高端又实惠，抓住了中档市场空缺。 2007年引进投资后，扩张加速。门店选在交通便利、商务区密集地方，几年内从一家到数百家。2016年，80%股权转让给锦江集团，融入更大平台，资源更强，门店继续增长。如今维也纳在中档酒店领域稳居前列，覆盖全国多地。 黄德满后来创办和鲜食品公司，专注无添加健康调味品，传承药食同源理念，建起现代化工厂，产品服务千家万户。他的经历告诉我们，改革开放好政策下，普通人靠踏实经营、注重客户需求，就能抓住机会创造价值。
