评论区回复辱骂学生，拒绝道歉，这家店确实够牛啊。 最近，兰州一家大盘鸡店引起众怒。原因是有学生顾客给了他们差评，让店家直接破防，在回复顾客时，店家嘲讽学生学历低，称从这个学校毕业后只能送外卖、进电子厂。恶意满满的回复，不但羞辱了学生，还顺带贬了一把学校。 该店是一所加盟店，事发之后，品牌总部要求店家向学生道歉，岂料店家很是头铁，拒绝道歉根本不搭理，最后品牌方一气之下解除了合作关系。解除之后，店家又把怒火迁就于品牌方，直接在群内辱骂品牌方负责人。 学生到底给了店家什么样的差评，让店家如此破防？ 我们来看看学生的留言：“6点半点的外卖，预计7点51到达，8点50才拿到外卖，这家也是nb，一句店里忙就敷衍过去了，那外卖不是你家客户?不管?甚至打电话都不接，给客服发消息也不回。还有这包装，外卖全是油。” 学生的留言有问题吗？是不是在故意找茬？ 你承诺人家7点51分到达，结果一个小时后才送达，人家订的是早餐，你都快给整成午餐了。退一步讲，你哪怕晚个10分钟20分钟倒也有情可原，但晚了1个小时，这事让谁都上火。 一句忙，就解释了所有。如果真的是忙，无法满足顾客要求，为何还要接单呢？你没这个顾客头了门，但人家学生没你这家店也饿不着啊。 另外，从以往的留言回复来看，这家店好像一直都很火大，经常在留言区回怼顾客，这哪里像开店的，分明就是来吵架的。搞的好像没了你家的大盘鸡，学生就吃不好一样。
