退货时羽绒服里装机票的苏女士出来澄清，自己没有恶意退货。她告诉记者，自己当时收到羽绒服时，衣服的吊牌有打结，她就怀疑是二次销售，就联系商家，商家说是他把衣服装防尘袋里时不小心弄断的，是全新的衣服。 苏女士说她就带着羽绒服去了哈尔滨，但她在哈尔滨时也没一直装羽绒服，就是怕冷带的。当时下飞机时穿上了，登机牌也就顺手装在羽绒服里了。但是她就穿着羽绒服到了酒店，就没再穿了。 从哈尔滨回来后，她心里还是觉得有个坎过不去，觉得是二次销售，就找商家协商，提出退货。商家后台也同意。 她觉得很委屈，明明自己退货也在半个月内，商家也同意了。为什么厂家的一个视频，弄的这么多网友网暴她？好多陌生号码加她骂她，给她的生活造成严重的影响。 商家也很委屈，他说视频不是他发的，可是他被罚了，有可能还得闭店。商家说，他确实同意了苏女士的退货。他收到货后，就把衣服寄给厂家，要求他们清洗油渍，方便他再次售卖。可能厂家看到机票后很生气，就发了视频。 商家说，他和苏女士都是受害者。 对于苏女士的说法，有些网友还是不满意。有网友说，既然以为是二次销售，为什么还带着羽绒服去旅游，不是应该尽快退货吗？ 现在这件事不好收场了，苏女士被网暴，商家被处罚，看来工厂也惹上麻烦了。有律师说，工厂泄露苏女士姓名及地址，已经属于侵犯他人隐私了。 对于这件事，你怎么看呢？
