3月25日晚11时许，官堰社区科技开发院内突发水管爆裂事件，水流四溢。事发深夜，社区一时无法联系到维修人员，情况紧急。
得知消息后，为避免漏水情况进一步恶化，网格员当即发动热心居民，在大家的协助下成功关闭总闸，暂时控制住了局面。
次日清晨，网格员第一时间与相关负责人取得联系，详细汇报水管爆裂情况，并紧急联络专业水电工前来维修。水电工抵达后，迅速展开勘查与抢修工作。经过长达半天的紧张作业，终于成功修复爆裂水管。随着总闸重新打开，清澈的水流涌入管道，居民生活用水得以恢复正常。
此次事件处理过程中，社区网格员反应迅速，居民积极配合，各方齐心协力，高效解决了突发问题，保障了居民正常生活，彰显了社区强大的凝聚力与行动力。
