有网友称自己在同程app上订购上海至首尔的机票，但因为旧护照缺失，无法正常值机，

梨聊趣事 2026-01-01 12:09:01

有网友称自己在同程app上订购上海至首尔的机票，但因为旧护照缺失，无法正常值机，于是选择了退票，没想到啊手续费用高达2560元。而实质上同程的退票费用只需要820元，女士多次联系平台客服，对方承认是按了航后的操作，但并未提供依据，于是女子把平台诉至法院，最终被判赔退1赔3，一共8500元，很多网友都给这位女士留言，希望能够整理一份详细的维权过程，相信也有很多人遇到同样的情况。

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