人民日报都看不下去了!手机用了三五年,想换个便宜套餐咋就这么难?人民日报怒斥:“通信服务不应满是算计!”网友:说到心声了,怎么样才能改变一下啊!整个跟土匪一样!套餐套路何时休 谁没被手机套餐的套路虐过?升套餐时APP弹窗轰炸,点两下10秒生效;想降档时,线上找不到入口,客服推诿扯皮,跑三次营业厅还可能被合约捆绑、违约金威胁,这不就是明晃晃的“只许涨不许降”? 长春市民黄先生的遭遇戳中无数人:129元套餐每月流量剩20多GB,想换低价却被告知藏着36期合约,违约金比套餐费还贵。更气人的是“老用户不如狗”,新用户能享19元大流量,老用户用了五年的号码,却连39元套餐都办不了,客服竟建议“重新办卡”。那些“免费送手机”“宽带提速”的噱头,背后全是2-3年的高价合约,尤其坑骗不懂规则的老人,等发现时早已骑虎难下。 人民日报的怒斥说到了根上:通信服务本是和水电燃气一样的民生工程,如今却成了运营商“薅羊毛”的工具 。为啥套路屡禁不止?无非是运营商把“升费”当盈利入口,把“降费”当利益损耗,基层员工绩效还和高价套餐挂钩,自然变着法阻拦降档。消费者维权成本高,大多忍气吞声,反而让这些套路愈演愈烈。 但好消息是,监管已经亮剑!工信部“明白办、放心用”行动明确要求,2025年底前所有套餐必须线上线下一键变更,禁止新老用户差别对待,违规最高罚50万。遇到套路别慌,先查账单取消隐形增值服务,坚决要求降档,被拒就打12315或工信部投诉,解决率超95%。 通信服务的本质是便利,不是算计。当升费和降费一样简单,当宣传和实际一样透明,才是真正的民生福祉。你有没有被套餐套路的经历?是被合约捆绑,还是遭遇过“老用户歧视”?欢迎在评论区吐槽,一起用维权倒逼行业规范!老用户不如新客 移动套餐陷阱


